Leannah123
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Bonjour à tous ! Je voudrais vous expliquer mon problème.
J'ai un ami qui m'a vendu un Samsung Galaxy J5 car mon ancien portable est presque inutilisable.
J'ai réinitialiser le tel en question, j'entre la langue, connecte le Wifi, et là, il m'affiche un message tel que :
''Cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez-vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil."
Le problème est que je n'ai pas ces informations, et mon ami non plus, car le téléphone appartenait à sa mère, décédée.
Si quelqu'un pourrait m'aider, ceci serait vraiment gentil ! Je sais qu'il y a un autre post qui est sur le même sujet que celui-ci mais la réponse donnée (attendre 72h) ne m'a aucunement aidée...
Il est toujours sous garanti, et il m'a donné la facture.
Merci d'avance pour vos réponses !
J'ai un ami qui m'a vendu un Samsung Galaxy J5 car mon ancien portable est presque inutilisable.
J'ai réinitialiser le tel en question, j'entre la langue, connecte le Wifi, et là, il m'affiche un message tel que :
''Cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez-vous avec un compte Google qui a déjà été synchronisé sur cet appareil."
Le problème est que je n'ai pas ces informations, et mon ami non plus, car le téléphone appartenait à sa mère, décédée.
Si quelqu'un pourrait m'aider, ceci serait vraiment gentil ! Je sais qu'il y a un autre post qui est sur le même sujet que celui-ci mais la réponse donnée (attendre 72h) ne m'a aucunement aidée...
Il est toujours sous garanti, et il m'a donné la facture.
Merci d'avance pour vos réponses !
Merci beaucoup !