Résolu J'ai beaucoup de problèmes avec ma PS4 (lente, etc)

[KF_Biaatch]

Bonjour,

Je fais ce topic, car j'ai besoin d'aide, depuis que je suis rentré de vacance ma PS4 est lente, que ce soit lire un message c'est lent, je peux même pas rejoindre une party ( code erreur ) et là je peux même pas me connecter sur le PSN ni crée de compte PSN
SVP AIDEZ-MOI

 

[KF_Biaatch]

Je

Ce qui sert à se connecter à ta boxe

sais pas ce que c'est, tu peux m'expliquer ? :c

 

[ダ']

Je

sais pas ce que c'est, tu peux m'expliquer ? :c

Pour se connecter à ta boxe, ta Play ne se sert pas de l'Alimentation, on es d'accord ?

Donc forcément il y a une pièce qui sert à ça, essaie voir de la changer pour voir.

 

[ダ']

Essaye le changement de disque dur

 

[kiwisou]

c'est sérieux sa ? lol

Bien sur

 

[Leaaderz]

Salut,
Contacte sony ta PS4 est garantie par le constructeur pendant 2 ans tu auras juste besoin du numéro de série

 

[KF_Biaatch]

Le numéro de série, je le trouve à l'arrière ?

 

[Leaaderz]

Le numéro de série, je le trouve à l'arrière ?

Oui, ici

Voici le numéro du SAV de sony : 01 70 70 07 78

Ils sont ouvert de 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi

 

[KF_Biaatch]

Oui, ici

Voici le numéro du SAV de sony : 01 70 70 07 78

Ils sont ouvert de 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi

Je dois envoyer la console, directement chez SONY ou bien dans un magasin comme micromania ou ils me l'échangeront.

 

[W.]

Je dois envoyer la console, directement chez SONY ou bien dans un magasin comme micromania ou ils me l'échangeront.

SAV Sony

 

[Leaaderz]

Je dois envoyer la console, directement chez SONY ou bien dans un magasin comme micromania ou ils me l'échangeront.

Tu appelles sony, un conseiller va te répondre il va examiner ton problème et il va essayer de le résoudre avec toi, si vous n'arrivez pas à régler le problème il va te demander ton mail puis t’envoyer des instructions pour que tu envoies ta PS4 dans un centre de réparation ne sony, soit ils vont la réparer ou ils vont t'envoyer une console reconditionnée en état marche