Résolu Ps4 planter help

[Mike62440]

Je vous explique mon problème j ai une play 4qui ne voulait pas la. Mise a jour 5.53 donc j ai essayé de la faire par cle usb puis rien ne marche en n en veux pas maintenant je me retrouve avec un disque dur sans rien dedans et je suis toujours en mode sans echec je n arriveve pas a en sortir qui aurait un fichier de sauvegarde de son disque dur ps4 ? Ou qui c est comment faire pour vider la mémoire ar la play se souvient de la mise a jour 5.50 bizarrement playstation je l ai ai appelé 6fois il veulent que je la renvoie mais elle n est plus garantie... 150€il me demande