Résolu Problème facture youpass

[Pulp]

Salut à tous j’ai un problème avec youpass depuis un moment j’ai 15€ bloquer dessus et youpass me demande une confirmation de mes factures téléphonique et sa fais déjà 3 fois que je leur envoie mes factures et ils font que de me refuser donc si quelqu’un aurait une solution sa serais sympa

 

[Ichigo' SEC]

@MarcCMYouPass

 

[1899]

Le nom inscrit sur ta facture est le même que le nom de ton compte ?

 

[Kazuto San | キリト]

Salut à tous j’ai un problème avec youpass depuis un moment j’ai 15€ bloquer dessus et youpass me demande une confirmation de mes factures téléphonique et sa fais déjà 3 fois que je leur envoie mes factures et ils font que de me refuser donc si quelqu’un aurait une solution sa serais sympa

Fait appelle au support de YouPass.
Sinon il y a @MarcCMYouPass qui travail chez eux.

Je crois qu'il pourra t'aider.

 

[Pulp]

Le nom inscrit sur ta facture est le même que le nom de ton compte ?

Ouais ces le même nom de famille

Fait appelle au support de YouPass.
Sinon il y a @MarcCMYouPass qui travail chez eux.

Je crois qu'il pourra t'aider.

Tu parle de les contatcter par téléphone ou par message ?

 

[Chris']

Salut à tous j’ai un problème avec youpass depuis un moment j’ai 15€ bloquer dessus et youpass me demande une confirmation de mes factures téléphonique et sa fais déjà 3 fois que je leur envoie mes factures et ils font que de me refuser donc si quelqu’un aurait une solution sa serais sympa

Tes factures téléphoniques montre bien l'achat des codes qu'il y'a sur ton compte Youpass ?
Le numéro de la ligne et bien celui utilisé sur le compte ?

 

[Kazuto San | キリト]

Ouais ces le même nom de famille


Tu parle de les contatcter par téléphone ou par message ?

Par message :

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[Pulp]

Tes factures téléphoniques montre bien l'achat des codes qu'il y'a sur ton compte Youpass ?
Le numéro de la ligne et bien celui utilisé sur le compte ?

Ouais sur mes factures y’a bien le numéro utiliser pour les codes et oui ces bien le même numéro

 

[Chris']

Ouais sur mes factures y’a bien le numéro utiliser pour les codes et oui ces bien le même numéro

Dans ce cas il n'y a pas de raison pour que les documents soit refusé.
Mais bon la y'a que le support de Yp qui peut t'aider

 

[L'immortel]

Pourquoi il te demande tes factures téléphonique ?

 

[Chris']

Pourquoi il te demande tes factures téléphonique ?

Pour prouver la provenance des codes.

 

[L'immortel]

Pour prouver la provenance des codes.

Bizarre moi pour mes codes ils m'ont juste demander la preuve des codes et non pas une facture

 

[Pulp]

Par message :

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J’avais déjà essayer et il m’ont juste répondu comme quoi faut envoyer trois facture avec le nom etc bref ce qu’en je sais déjà

 

[Chris']

Bizarre moi pour mes codes ils m'ont juste demander la preuve des codes et non pas une facture

C'est identique au facture ( une preuve d'achat en gros toi ou client )

 

[Kazuto San | キリト]

J’avais déjà essayer et il m’ont juste répondu comme quoi faut envoyer trois facture avec le nom etc bref ce qu’en je sais déjà

Quel est ton opérateur téléphonique ?

 

[Pulp]

Quel est ton opérateur téléphonique ?

Je suis chez sfr

C'est identique au facture ( une preuve d'achat en gros toi ou client )

Ces exactement sa

 

[Kazuto San | キリト]

Je suis chez sfr


Ces exactement sa

Je ne sais pas si ça peut t'aider mais essaye quand même :

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[Pulp]

Je ne sais pas si ça peut t'aider mais essaye quand même :

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bas j’ai envoyer ces factures la et elles ont toutes était refuser

 

[Kazuto San | キリト]

bas j’ai envoyer ces factures la et elles ont toutes était refuser

Alors là je comprends pas.
@MarcCMYouPass tu peux nous aider ?

 

[Stephen Hawking]

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