Résolu Impossible de réinitialiser mes questions secrètes

[YungMossyキリアン]

Bonjour,


Je cherche quelqu'un qui pourrait m'expliquer pourquoi quand je souhaite modifier mes questions de sécurité de mon iPhone cela ne marche pas ?


Ils me disent ce message : "Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité."


Or les informations comme Nom, Prénom, adresse, Mail, etc ils les ont


D'où viendrait alors le problème ? C'est assez urgent, Et j aimerais qu'uniquement des personnes sérieuses répondent Et qui s'y connaissent ou qui ont rencontré le meme problème que moi.


Merci

 

[Lyrix]

Si ça marche pas via le site il faudra contacter une assistance téléphonique en ligne

 

[YungMossyキリアン]

Si ça marche pas via le site il faudra contacter une assistance téléphonique en ligne

Je l'ai fait ce matin, Et le mec m'a dit que le compte etait bloqué 8h (jusqu'à 16h30 aujourd'hui) car javais répondu de trop nombreuses fois de mauvaises réponses aux questions

Il devait me rappeler à 19h Mais aucun appel rien du tout...

 

[Lyrix]

Il faut donc relancer l'appel si c'est toujours ouvert, Apple a de nombreux appels par jours..

 

[YungMossyキリアン]

Il faut donc relancer l'appel si c'est toujours ouvert, Apple a de nombreux appels par jours..

Le mec m'a dit que c'était ouvert jusqu'à 19h45 Mais impossible de les avoir depuis 19h

 

[Lyrix]

Le mec m'a dit que c'était ouvert jusqu'à 19h45 Mais impossible de les avoir depuis 19h

Essayes encore il reste quelques minutes sinon il va falloir attendre demain

 

[Adidas™]

Tu as essayé directement avec iTunes si cela est possible ?

 

[MrSaDiiKz]

Si ta forcer sur les erreurs aussi

 

[YungMossyキリアン]

Tu as essayé directement avec iTunes si cela est possible ?

Je n'ai pas iTunes j'utilise pas ça, Je fais Tout directement sur le site Apple ou depuis mon iPhone

 

[Lyrix]

Je n'ai pas iTunes j'utilise pas ça, Je fais Tout directement sur le site Apple ou depuis mon iPhone

Tu as appelé iTunes aujourd'hui alors ?

 

[YungMossyキリアン]

Tu as appelé iTunes aujourd'hui alors ?

OUi j'ai fais ça le mec m'a Tout résolu en 2min, topic résolu

 

[M.?]

Salut Fillon le S,

Je déplace ton topic en résolu !

Bonne journée,
#Mehdii' SEC

 

[keller0301]

Salut

et si j'ai le même souci pour u compte apple japonais? lol

 

[keller0301]

et si j'ai le meme souci mais pour un compte japonais et que je ne me souviens absolument pas des questions? mdr

 

[YungMossyキリアン]

et si j'ai le meme souci mais pour un compte japonais et que je ne me souviens absolument pas des questions? mdr

Moi j'ai appelé le service Apple France, tu peux essayer Avec La France Mais Si c'est un compte japonais je ne sais pas si cela va marcher...

 

[ExTSK®]

OUi j'ai fais ça le mec m'a Tout résolu en 2min, topic résolu

Il ta dis de faire quoi du coup?