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- 28 Juillet 2012
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Bonjour,
Vous êtes de plus en plus nombreux chaque jour à solliciter l'aide des bénévoles du forum pour régler vos petits problèmes sur vos ordinateurs ou bien pour demander conseil sur une configuration / PC / Objets divers. Cependant il arrive très souvent que vos topics soient incomplets et manquent cruellement d'infos. Pour que nous gagnons en efficacité, il est nécessaire que nous ayons d'entrée toutes les informations ! Comme je le dis souvent nous ne pouvons pas tout deviner, indiquez clairement ce que vous souhaitez. Ce topic aura donc pour but de vous guider pour formuler correctement une demande d'aide. Non seulement cela nous permet d'être plus efficace mais grâce à ceci vous serez aidés plus précisément.
1- Vous recherchez une configuration :
C'est le cas de demande le plus fréquent. Mais dans la plupart des cas ces topics sont cruellement vide d'informations. Il ne suffit pas de poster votre message avec que pour unique information un budget. Non, il faut dire absolument tout ce que vous avez besoin et ce que vous voulez, montrez-vous bavard ! Vous vous doutez bien que beaucoup de variables entre en compte. Le temps que l'on vous pose toutes les questions, énormément de temps s'est déjà écoulé.
Voici donc un formulaire type pour y remédier, il n'est pas nécessaire de faire un copier/coller sur votre topic, indiquez en vrac simplement les informations demandées :
Dans ce cas-ci indiquez votre budget, si c'est un ordinateur / écran / claviers ou souris dîtes avant tout pour quelle utilisation principale ( un clavier mécanique pour de la bureautique ce n'est pas l'idéal, de même pour un moniteur de jeu alors que vous faîtes de l'infographie ou encore un ordinateur de bureau pour du jeu ), cette partie est très importante, il faut que vous cibliez vos besoins d'entrée !
Dans le cas d'une demande de conseils pour un écran de jeu, n'oubliez pas d'indiquer votre configuration, vos paramètres graphiques habituels sur les jeux pour vous trouver le modèle le plus adapté.
N'oubliez pas d'indiquer vos préférences car vous avez le droit de préférer une marque à une autre ou un design particulier par exemple.
[...]
3- Vous avez un problème sur votre ordinateur :
Commencez par dire ce que vous disposez comme matériel dans son entièreté, puis décrivez le problème du mieux que vous pouvez !
Ce que vous avez exactement eu ( les symptômes si vous préférez ), si vous avez également fait quelque chose avant que le problème survienne ( installation d'un quelconque logiciel par exemple ) ou si vous avez tenté de résoudre le problème ( dans ce cas-ci dîtes ce que vous avez faits )... La source d'un problème peut être inconnue, il est donc nécessaire que nous ayons un maximum d'informations. Les captures d'écrans sont également les bienvenues.
[...]
4- Informations complémentaires :
Afin de savoir à qui vous avez affaire, voici une liste des principaux conseillers de cette section qui sont aptes à vous conseiller correctement:
Moi-même / @Moostik' / @Hardcold29 /
La plupart de ces membres sont très sympathiques et pourront vous guider dans vos choix.
( Il est possible d'agrandir la liste si certains désirant y figurer se manifestent, mais à condition que vous soyez aptes à conseiller. Dans le cas contraire, vous ne ferez pas parti de cette liste. Si votre nom est indiqué et que vous voulez qu'il soit retiré, vous pouvez en faire la demande )
En tant que bénévoles nous nous réservons également le droit de ne pas vous aider pour x raisons. N'oubliez pas que nous prenons de notre temps libre pour vous aider. Si par exemple un membre du forum ayant un comportement odieux demande de l'aide, il se peut que personne ne vienne l'aider étant donné ses antécédents sur le forum.
Même chose pour quelqu'un n'ayant pas fait un effort sur sa demande d'aide, comme par exemple un trop grand manque d'informations ou de clarté dans les propos.
Si votre topic ne reçois aucune réponse, soyez patient, il se peut qu'aucun intervenant ne soit connecté à ce moment là, il n'est donc pas nécessaire de faire remonter le topic puisque votre demande sera visible par tous. Ne vous mettez pas en tête que personne n'ira vous aider si vous n'avez rien à vous reprocher.
*Ce topic n'a pas pour but de faire office de regroupement de demandes d'aide. Ainsi, aucune demande d'aide ne sera traitée ici ! Chaque demande d'aide est différente, vous n'aurez pas forcément les mêmes besoins que quelqu'un d'autre, donc il est plus approprié que chacun fasse son topic pour gagner en clarté.
Les commentaires sur ce topic sont ouverts si vous avez bien évidemment des questions au sujet du formulaire, que vous voulez proposer votre aide ou que vous voulez remercier personnellement les intervenants ( un merci ainsi qu'une recommandation fait toujours plaisir ).
*Le topic est susceptible d'être mit régulièrement à jour, rendez-vous donc quelques fois dessus pour être au courant des derniers ajouts.
Vous êtes de plus en plus nombreux chaque jour à solliciter l'aide des bénévoles du forum pour régler vos petits problèmes sur vos ordinateurs ou bien pour demander conseil sur une configuration / PC / Objets divers. Cependant il arrive très souvent que vos topics soient incomplets et manquent cruellement d'infos. Pour que nous gagnons en efficacité, il est nécessaire que nous ayons d'entrée toutes les informations ! Comme je le dis souvent nous ne pouvons pas tout deviner, indiquez clairement ce que vous souhaitez. Ce topic aura donc pour but de vous guider pour formuler correctement une demande d'aide. Non seulement cela nous permet d'être plus efficace mais grâce à ceci vous serez aidés plus précisément.
1- Vous recherchez une configuration :
C'est le cas de demande le plus fréquent. Mais dans la plupart des cas ces topics sont cruellement vide d'informations. Il ne suffit pas de poster votre message avec que pour unique information un budget. Non, il faut dire absolument tout ce que vous avez besoin et ce que vous voulez, montrez-vous bavard ! Vous vous doutez bien que beaucoup de variables entre en compte. Le temps que l'on vous pose toutes les questions, énormément de temps s'est déjà écoulé.
Voici donc un formulaire type pour y remédier, il n'est pas nécessaire de faire un copier/coller sur votre topic, indiquez en vrac simplement les informations demandées :
- Avez-vous déjà un ordinateur fixe ? Si oui citez les composants. Dans de nombreux cas il n'est pas nécessaire de partir sur une config totalement neuve, certains anciens éléments peuvent être réutilisés. Si vous avez décidés qu'il vous fallait une config neuve, dans ce cas indiquez-le directement, nous prendrons immédiatement considération de cela.
- Possédez-vous des périphériques ( écran, clavier, souris ... ) ou non ? Si vous en avez indiquez-le absolument, un budget total pour une tour ou une tour + périphériques c'est complètement différent !
- Si vous n'avez pas de périphériques, indiquez si il vous en faut et si ils doivent être comptabilisés dans le budget ( carte son, Wi-Fi, écran, clavier, souris, enceintes ... )
- Pour quelle(s) utilisation(s) votre PC sera destiné ?
- Vous faut-il une licence Windows ? ( Attention: Une incitation au piratage est contraire aux règles du forum, il est strictement proscrit d'y faire une quelconque allusion. Vous êtes donc responsables de vos propres actes )
- Dans le cas où vous commandez sur un même site, vous faut-il une option montage ? Si vous voulez assembler votre ordinateur où que vous êtes pas sur encore, n'hésitez pas à poser vos questions, c'est tout de même une quarantaine d'euros qui seront pour l'achat du reste.
- Bien évidemment mettez votre budget, votre liste de souhaits, vos préférences ou mentionnez tout ce qui a de l'intérêt pour vous que ce soit sur certains périphériques, l'aspect de votre boitier, si vous avez une préférence pour quelque chose de sobre/lumineux ... c'est votre configuration ! Tout à une importance, nous prenons en considération lors des choix vos attentes et vos exigences, nous ne sommes là que pour vous conseiller pas pour prendre une décision.
Dans ce cas-ci indiquez votre budget, si c'est un ordinateur / écran / claviers ou souris dîtes avant tout pour quelle utilisation principale ( un clavier mécanique pour de la bureautique ce n'est pas l'idéal, de même pour un moniteur de jeu alors que vous faîtes de l'infographie ou encore un ordinateur de bureau pour du jeu ), cette partie est très importante, il faut que vous cibliez vos besoins d'entrée !
Dans le cas d'une demande de conseils pour un écran de jeu, n'oubliez pas d'indiquer votre configuration, vos paramètres graphiques habituels sur les jeux pour vous trouver le modèle le plus adapté.
N'oubliez pas d'indiquer vos préférences car vous avez le droit de préférer une marque à une autre ou un design particulier par exemple.
[...]
3- Vous avez un problème sur votre ordinateur :
Commencez par dire ce que vous disposez comme matériel dans son entièreté, puis décrivez le problème du mieux que vous pouvez !
Ce que vous avez exactement eu ( les symptômes si vous préférez ), si vous avez également fait quelque chose avant que le problème survienne ( installation d'un quelconque logiciel par exemple ) ou si vous avez tenté de résoudre le problème ( dans ce cas-ci dîtes ce que vous avez faits )... La source d'un problème peut être inconnue, il est donc nécessaire que nous ayons un maximum d'informations. Les captures d'écrans sont également les bienvenues.
[...]
4- Informations complémentaires :
Afin de savoir à qui vous avez affaire, voici une liste des principaux conseillers de cette section qui sont aptes à vous conseiller correctement:
Moi-même / @Moostik' / @Hardcold29 /
La plupart de ces membres sont très sympathiques et pourront vous guider dans vos choix.
( Il est possible d'agrandir la liste si certains désirant y figurer se manifestent, mais à condition que vous soyez aptes à conseiller. Dans le cas contraire, vous ne ferez pas parti de cette liste. Si votre nom est indiqué et que vous voulez qu'il soit retiré, vous pouvez en faire la demande )
En tant que bénévoles nous nous réservons également le droit de ne pas vous aider pour x raisons. N'oubliez pas que nous prenons de notre temps libre pour vous aider. Si par exemple un membre du forum ayant un comportement odieux demande de l'aide, il se peut que personne ne vienne l'aider étant donné ses antécédents sur le forum.
Même chose pour quelqu'un n'ayant pas fait un effort sur sa demande d'aide, comme par exemple un trop grand manque d'informations ou de clarté dans les propos.
Si votre topic ne reçois aucune réponse, soyez patient, il se peut qu'aucun intervenant ne soit connecté à ce moment là, il n'est donc pas nécessaire de faire remonter le topic puisque votre demande sera visible par tous. Ne vous mettez pas en tête que personne n'ira vous aider si vous n'avez rien à vous reprocher.
*Ce topic n'a pas pour but de faire office de regroupement de demandes d'aide. Ainsi, aucune demande d'aide ne sera traitée ici ! Chaque demande d'aide est différente, vous n'aurez pas forcément les mêmes besoins que quelqu'un d'autre, donc il est plus approprié que chacun fasse son topic pour gagner en clarté.
Les commentaires sur ce topic sont ouverts si vous avez bien évidemment des questions au sujet du formulaire, que vous voulez proposer votre aide ou que vous voulez remercier personnellement les intervenants ( un merci ainsi qu'une recommandation fait toujours plaisir ).
*Le topic est susceptible d'être mit régulièrement à jour, rendez-vous donc quelques fois dessus pour être au courant des derniers ajouts.
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