XxWelch16xX
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- Votre mobile/tablette concerné(e) : Samsung Galaxy Grand 2
- Version de votre appareil : 4.4.2
- Je change d'operateur (de Orange je passe a BandYou) donc de forfais. Je demande a Orange le code de Desimlockage. Je le recoie le lendemain. Je met la nouvelle carte sim dans le tel, je rentre le code pin et la l'ecrans ou je doit rentré le code. Je le rentre.... ah....sa commence bien, un message d'erreur s'affiche : "echec de deblocage du reseau" donc je contact orange, il me disent qu'ils doivent contacter le constructeur etc et qu'ils me recontacte pour me donner le bon code sous 72h min - 15j max. Je recoie un mail le lendemain matin me demandant d'envoyer par la poste mon telephone au service C.E.A.T (Desimlockage Orange) . Je ne comprend pas pourquoi on me demande d'envoyer mon telephone la bas. Donc je re-re contacte Orange et ont me dit qu'il faut procédé a un desimplockage physique...
Qu'est-ce que c'est ? Et est-ce que potentiellement je peut le faire moi même ? (sa m'eviterais 15J sans telephone x) )
Merci