Résolu Desimlockage Physique

[XxWelch16xX]

• Votre mobile/tablette concerné(e) : Samsung Galaxy Grand 2
• Version de votre appareil : 4.4.2
• Je change d'operateur (de Orange je passe a BandYou) donc de forfais. Je demande a Orange le code de Desimlockage. Je le recoie le lendemain. Je met la nouvelle carte sim dans le tel, je rentre le code pin et la l'ecrans ou je doit rentré le code. Je le rentre.... ah....sa commence bien, un message d'erreur s'affiche : "echec de deblocage du reseau" donc je contact orange, il me disent qu'ils doivent contacter le constructeur etc et qu'ils me recontacte pour me donner le bon code sous 72h min - 15j max. Je recoie un mail le lendemain matin me demandant d'envoyer par la poste mon telephone au service C.E.A.T (Desimlockage Orange) . Je ne comprend pas pourquoi on me demande d'envoyer mon telephone la bas. Donc je re-re contacte Orange et ont me dit qu'il faut procédé a un desimplockage physique...
  Qu'est-ce que c'est ? Et est-ce que potentiellement je peut le faire moi même ? (sa m'eviterais 15J sans telephone x) )
  
  Merci

 

[Avionix]

• Votre mobile/tablette concerné(e) : Samsung Galaxy Grand 2
• Version de votre appareil : 4.4.2
• Je change d'operateur (de Orange je passe a BandYou) donc de forfais. Je demande a Orange le code de Desimlockage. Je le recoie le lendemain. Je met la nouvelle carte sim dans le tel, je rentre le code pin et la l'ecrans ou je doit rentré le code. Je le rentre.... ah....sa commence bien, un message d'erreur s'affiche : "echec de deblocage du reseau" donc je contact orange, il me disent qu'ils doivent contacter le constructeur etc et qu'ils me recontacte pour me donner le bon code sous 72h min - 15j max. Je recoie un mail le lendemain matin me demandant d'envoyer par la poste mon telephone au service C.E.A.T (Desimlockage Orange) . Je ne comprend pas pourquoi on me demande d'envoyer mon telephone la bas. Donc je re-re contacte Orange et ont me dit qu'il faut procédé a un desimplockage physique...
  Qu'est-ce que c'est ? Et est-ce que potentiellement je peut le faire moi même ? (sa m'eviterais 15J sans telephone x) )
  
  Merci

Pourquoi tu ne va pas en boutique orange ? je croit qu'il savent le faire directement

 

[Bibi GTP]

• Votre mobile/tablette concerné(e) : Samsung Galaxy Grand 2
• Version de votre appareil : 4.4.2
• Je change d'operateur (de Orange je passe a BandYou) donc de forfais. Je demande a Orange le code de Desimlockage. Je le recoie le lendemain. Je met la nouvelle carte sim dans le tel, je rentre le code pin et la l'ecrans ou je doit rentré le code. Je le rentre.... ah....sa commence bien, un message d'erreur s'affiche : "echec de deblocage du reseau" donc je contact orange, il me disent qu'ils doivent contacter le constructeur etc et qu'ils me recontacte pour me donner le bon code sous 72h min - 15j max. Je recoie un mail le lendemain matin me demandant d'envoyer par la poste mon telephone au service C.E.A.T (Desimlockage Orange) . Je ne comprend pas pourquoi on me demande d'envoyer mon telephone la bas. Donc je re-re contacte Orange et ont me dit qu'il faut procédé a un desimplockage physique...
  Qu'est-ce que c'est ? Et est-ce que potentiellement je peut le faire moi même ? (sa m'eviterais 15J sans telephone x) )
  
  Merci

Salut,

T'as essayé de le faire par ici :

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[XxWelch16xX]

Pourquoi tu ne va pas en boutique orange ? je croit qu'il savent le faire directement

Bah c'est justement un truc que je me disais x) Je vais faire sa pour voir deja et on verra ce qu'ils me disent.

Salut,

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Ouioui, c'est comme sa que j'ai recu le code de desimlockage qui ne fonctionne pas comme je l'explique plus haut.

 

[Avionix]

Bah c'est justement un truc que je me disais x) Je vais faire sa pour voir deja et on verra ce qu'ils me disent.

D'accord tiens moi au courant