Résolu Activer un compte principal ne s’affiche pas

[Dalil76]

Bonjours j’ai un problème j’aimerais mettre en principale le compte d’un amie mais l’icône ne s’affiche pas pourtant j’ai toute essayée car aucun de mes comptes n’est activé en tant que principale j’ai redémarrer mais cela ne s’affiche tjr pas

 

[deleted764555]

Salut,
SI tu parles bien d'une console PlayStation, pour que cela fonctionne il faut que le compte en question ne soit pas déjà désigné comme compte principal d'une autre console.
C'est à dire que dans ton cas, ton amie doit désactiver cette option de son coté pour que tu puisse la réactiver de l'autre.
Sinon, impossible de faire quoique ce soit.

 

[Dalil76]

Oui mais mon amie a tout ces comptes désactivés y compris lui il ne les as pas activer en principale et un autre amie à moi a essayez de mettre son compte en principale et pour lui l’icône activée son compte en principale est visible contrairement à moi

 

[deleted764555]

Oui mais mon amie a tout ces comptes désactivés y compris lui il ne les as pas activer en principale et un autre amie à moi a essayez de mettre son compte en principale et pour lui l’icône activée son compte en principale est visible contrairement à moi

Si c'est le cas, c'est qu'il y a quelque chose qui va pas : Soit c'est toi qui possède encore un compte d'activé sur ta console, soit ton amie notamment avec ce compte en question.
Il y a pas d'autres raisons que tu n'aies pas l'option sinon.

 

[Dalil76]

J’ai déconnectée tout les comptes aucun n’est en principale et ça ne m’affiche tjr pas l’icône y’a t’il un paramètre que j’ai du activer ou autre chose car là je ne comprends pas

 

[deleted764555]

J’ai déconnectée tout les comptes aucun n’est en principale et ça ne m’affiche tjr pas l’icône y’a t’il un paramètre que j’ai du activer ou autre chose car là je ne comprends pas

Tu es sur quelle plateforme ? Tu ne l'a pas précisé, après c'est compliqué si tu dis que tout est bon de ton coté, c'est que le problème doit venir du compte de l'amie.
Pour faire simple : Si tu essayes d'activer un de tes comptes en principal, cela fonctionne ?

 

[Dalil76]

Oui cela fonctionne je suis sur ps4 j’ai vérifier aucun de mes comptes est en principale mon amie n’a aucun de ces comptes en principales y compris son vrais compte et un autre amie qui pour lui l’icône activer sa ps4 en tant que principale s’affiche sur le compte de mon amie en question

 

[ExoTiiKz SEC]

Hello,

Je t’invite à suivre la procédure sur le site PlayStation afin d’activer ton compte en principal sur ta console PS4.

Voici le lien :

Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.

Normalement, si tu active un compte en principal sur une console, une proposition de désactiver l’autre console en principal apparaît.

Tu peux demander à ton amie de tenter de désactiver tous les systèmes via le site internet mentionné sur la page que je t’ai suggéré plus haut. Cela pourrait résoudre le problème d’affichage.

Revient vers nous pour nous dire ce qu’il en est
ExoTiiKz,

 

[Dalil76]

J’ai suivie exactement la même procédure mais ce que je ne comprend pas ces que j’ai un autre amie qui lui cela marche l’icône activez en tant que ps4 principale est visible contrairement à moi qui n’a que 2 comptes et qui aucun des 2 est en compte principale

 

[ExoTiiKz SEC]

J’ai suivie exactement la même procédure mais ce que je ne comprend pas ces que j’ai un autre amie qui lui cela marche l’icône activez en tant que ps4 principale est visible contrairement à moi qui n’a que 2 comptes et qui aucun des 2 est en compte principale

Tu as créer un utilisateur ou un compte invité pour mettre le compte de ton amie ?

 

[Dalil76]

J’ai créé un compte invité

 

[deleted764555]

J’ai créé un compte invité

Essaye de créer un nouvel utilisateur, puis connecte-toi dessus
Si tu n'arrives toujours pas, essayes de contacter le support qui pourront peut être voir l'éventuelle raison ?

 

[ExoTiiKz SEC]

J’ai créé un compte invité

Fait ce que @Ray’ te conseille, cela devrait fonctionner dès à présent

 

[Dalil76]

Merci pour votre aide je galérez mais j’ai compris d’où viens le problème grâce à vous il fallait tout simplement se connecter en créant un nouvel utilisateur j’espère que ça pourras aider d’autre personne merci

 

[ExoTiiKz SEC]

Merci pour votre aide je galérez mais j’ai compris d’où viens le problème grâce à vous il fallait tout simplement se connecter en créant un nouvel utilisateur j’espère que ça pourras aider d’autre personne merci

Parfait, sans soucis ravi de t’avoir aidé ! Je te laisse sélectionner la réponse qui t’a aidé (avec le bouton « cette réponse a répondu à ma question »), cela permettra d’afficher clairement le message d’aide pour les autres personnes dans le même cas.

 

[ExoTiiKz SEC]

Salut Dalil76,

J'ai déplacé ta discussion en section Résolu.

Bon après-midi,
ExoTiiKz SEC