Résolu YouPass se fout du monde

[Scofield.]

Je ne comprends rien à ce site, tout d'abord mon compte a été suspendu 4 mois sans raison, par la suite j'ai réussi à le débloquer grâce à un membre de rg faisant parti du staff de YouPass.
Maintenant on me demande une vérification de documents complémentaires + lettre sur l'honneur, j'envoie ça je vois que c'est validé par l'administrateur, puis je veux virer mon argent et je vois que je dois refaire la même vérification, très bien je la refais.
Validé ce matin, je veux virer mon argent une nouvelle fois et on me redemande la même vérification . Ça ne va jamais cesser ou quoi ?
Si quelqu'un peut m'aider parce que je commence à en avoir marre

 

[Zephyr⚡️]

Je ne comprends rien à ce site, tout d'abord mon compte a été suspendu 4 mois sans raison, par la suite j'ai réussi à le débloquer grâce à un membre de rg faisant parti du staff de YouPass.
Maintenant on me demande une vérification de documents complémentaires + lettre sur l'honneur, j'envoie ça je vois que c'est validé par l'administrateur, puis je veux virer mon argent et je vois que je dois refaire la même vérification, très bien je la refais.
Validé ce matin, je veux virer mon argent une nouvelle fois et on me redemande la même vérification . Ça ne va jamais cesser ou quoi ?
Si quelqu'un peut m'aider parce que je commence à en avoir marre

C'est qui le membre sur RG qui fait parti du staff stp j ai une question.

J ai la même chose que toi j ai abandonné ce service et perdu mon argent ...

 

[Scofield.]

C'est qui le membre sur RG qui fait parti du staff stp j ai une question.

J ai la même chose que toi j ai abandonné ce service et perdu mon argent ...

Oula.. La comme ça je men souviens plus trop je vais voir pour retrouver

 

[delete214168]

Ta discussion se trouvait dans la mauvaise section , je l'ai donc déplacée dans la bonne section .

 

[-Unknauwn-]

Va chez Starpass

 

[Scofield.]

Oula.. La comme ça je men souviens plus trop je vais voir pour retrouver

C'est qui le membre sur RG qui fait parti du staff stp j ai une question.

J ai la même chose que toi j ai abandonné ce service et perdu mon argent ...

@YouPassAlex mais il s'est pas co depuis 1 mois :/

Va chez Starpass

J'irai chez eux quand j'aurai récupérer mon argent jusqu'au dernier centime parce que ils m'ont bien casser les...

 

[KitKatRG]

Salut, ce sont des procédures de sécurité, il y a eu beaucoup de fraudes sur YouPass (d'où le retirement de PayPal comme reversement), ces vérifications sont rapides, j'en ai eu une bonne dizaine en 2 ans d'utilisation, mais c'est inscrit dans les CGU que ton compte peut être restreint quand tu dois faire une vérification ^^

 

[Ashan’ SEC]

Salut,

Contacte les c'est pas normale ^^

 

[Scofield.]

Salut, ce sont des procédures de sécurité, il y a eu beaucoup de fraudes sur YouPass (d'où le retirement de PayPal comme reversement), ces vérifications sont rapides, j'en ai eu une bonne dizaine en 2 ans d'utilisation, mais c'est inscrit dans les CGU que ton compte peut être restreint quand tu dois faire une vérification ^^

Non mais 3 fois de suite la même vérification je ne comprends pas le sens, s'ils l'ont validé pourquoi me la redemander 5 minutes après

 

[KitKatRG]

Non mais 3 fois de suite la même vérification je ne comprends pas le sens, s'ils l'ont validé pourquoi me la redemander 5 minutes après

C'est aléatoire ^^, mais justement fais cette vérification et demande au support : [email protected], seuls eux ont la réponse pour ça

 

[Chris']

Le soucis c'est que derrière ces vérification c'est surement pas une personne physique. Donc si le système bug tu sera en vérification a chaque demande de reversement.

J'ai trouver la solution si tu as déjà fais la vérification il y'a peu tu envoie un mail a Youpass en leur disant que la vérification a déjà était faite. Après vérification de se que tu as dis il débloquerons le compte

 

[Scofield.]

Le soucis c'est que derrière ces vérification c'est surement pas une personne physique. Donc si le système bug tu sera en vérification a chaque demande de reversement.

J'ai trouver la solution si tu as déjà fais la vérification il y'a peu tu envoie un mail a Youpass en leur disant que la vérification a déjà était faite. Après vérification de se que tu as dis il débloquerons le compte

Ça marche merci, je viens d'envoyer un mail j'espère qu'ils vont pas être casse couill

 

[Aigeane]

Ça marche merci, je viens d'envoyer un mail j'espère qu'ils vont pas être casse couill

Ta demande est-elle résolue ?

 

[Scofield.]

Ta demande est-elle résolue ?

Pas vraiment j'attends une reponse du support et je signalerai le topic

 

[Chris']

Ça marche merci, je viens d'envoyer un mail j'espère qu'ils vont pas être casse couill

Ils ne seront pas casse couille , la mise a place de vérification une a la suite et du a un bug de leur système donc si la vérification a était faite il débloquerons le compte.
J'en ai eu des tonnes des vérification et j'ai toujours fais comme ça

 

[Zephyr⚡️]

@YouPassAlex mais il s'est pas co depuis 1 mois :/

Merci , je voulais tenter de récupérer mon argent perdu

 

[Zephyr⚡️]

J'irai chez eux quand j'aurai récupérer mon argent jusqu'au dernier centime parce que ils m'ont bien casser les...

Va sur Phonealchimist , ils te feront pas chier avec les vérifications

 

[Scofield.]

Va sur Phonealchimist , ils te feront pas chier avec les vérifications

Oui je suis dessus deja ^^

 

[Chris']

Va sur Phonealchimist , ils te feront pas chier avec les vérifications

Ouais mais sans vérification quand ils auront un soucis c'est sur toi que ça va retomber

 

[Scofield.]

Ouais mais sans vérification quand ils auront un soucis c'est sur toi que ça va retomber

Quel genre de soucis ?