Aide Restauration PC HP

Nicoom98

Vivement Les Conditions <3
Premium
Inscription
19 Avril 2014
Messages
796
Réactions
181
Points
7 479
Bonjour,

Je vais vendre mon ordinateur prochainement donc je voulais le réinitialiser afin qu'il soit "propre" pour le nouvel utilisateur.

Je suis passé par les paramètres de Windows 10 pour effectuer la restauration, je demande à supprimer tous les fichiers et nettoyer les disques. La réinitialisation se lance mais une fois à 3%, elle s'interrompt et reviens sur le menu du mode sans échec sans aucun message d'erreur. J'ai également essayé en passant directement par le mode sans échec mais c'est le même résultat.

Si quelqu'un à une idée pour cette anomalie, je suis preneur.

Merci bonne journée !
 

Praxis'

Super modérateur
Inscription
7 Février 2016
Messages
9 906
Réactions
4 342
Points
20 421
Salut,

Le mieux a faire est une réinstallation depuis une clé USB, il serait aussi bien d'effacer le disque dur avant réinstallation avec ce tuto :

Et sinon voici le tuto pour installer W10
 
Haut