Résolu Recherche plus d'informations sur l'erreur 800A231

[Mathis Knky]

Salut à tous, il y a une semaine, je consulte ma boîte mail et la un avertissement de Sony... Je me dit : "Bah merde, c'est quoi ça" alors je me dit que c'est une erreur. Depuis cet avertissement je jouais sans problème je jouais à différents jeux, et aujourd'hui je reconsulte ma boîte mail et la un autre avertissement. J'allume ma PS3 et la on me dit : Votre compte PlayStation Network a été banni temporairement ou définitivement erreur : 800A231. Je ne comprends pas, je n'insulte personne, je ne triche pas et on me ban.... J'espère que c'est temporaire parceque ci c'est définitif je serais dégoûté de perdre mon compte de 2009 auquel j'ai investi + de 350€....

 

[delete214168]

Salut à tous, il y a une semaine, je consulte ma boîte mail et la un avertissement de Sony... Je me dit : "Bah merde, c'est quoi ça" alors je me dit que c'est une erreur. Depuis cet avertissement je jouais sans problème je jouais à différents jeux, et aujourd'hui je reconsulte ma boîte mail et la un autre avertissement. J'allume ma PS3 et la on me dit : Votre compte PlayStation Network a été banni temporairement ou définitivement erreur : 800A231. Je ne comprends pas, je n'insulte personne, je ne triche pas et on me ban.... J'espère que c'est temporaire parceque ci c'est définitif je serais dégoûté de perdre mon compte de 2009 auquel j'ai investi + de 350€....

Essaye le changement de compte PSN pour voir si ce n'est pas le système, si tu peux re faire un compte PSN c'est bon donc tu peux jouer sur d'autres compte, après seule solution pour négocier ton compte de coeur on va dire, c'est avec playstation, il faut que tu leur téléphones directement à eux, ils vont te dire pourquoi il y a eu un bannissement, ils vont te dire directement si c'est pour la vie ou non > 01 7070 0778

 

[iB3]

Salut à tous, il y a une semaine, je consulte ma boîte mail et la un avertissement de Sony... Je me dit : "Bah merde, c'est quoi ça" alors je me dit que c'est une erreur. Depuis cet avertissement je jouais sans problème je jouais à différents jeux, et aujourd'hui je reconsulte ma boîte mail et la un autre avertissement. J'allume ma PS3 et la on me dit : Votre compte PlayStation Network a été banni temporairement ou définitivement erreur : 800A231. Je ne comprends pas, je n'insulte personne, je ne triche pas et on me ban.... J'espère que c'est temporaire parceque ci c'est définitif je serais dégoûté de perdre mon compte de 2009 auquel j'ai investi + de 350€....

Bin apelle les déjà ^^

 

[iB3]

Essaye le changement de compte PSN pour voir si ce n'est pas le système, si tu peux re faire un compte PSN c'est bon donc tu peux jouer sur d'autres compte, après seule solution pour négocier ton compte de coeur on va dire, c'est avec playstation, il faut que tu leur téléphones directement à eux, ils vont te dire pourquoi il y a eu un bannissement, ils vont te dire directement si c'est pour la vie ou non > 01 7070 0778

Si ya marqué votre compte machin c'est pas la play booster

 

[Mathis Knky]

Essaye le changement de compte PSN pour voir si ce n'est pas le système, si tu peux re faire un compte PSN c'est bon donc tu peux jouer sur d'autres compte, après seule solution pour négocier ton compte de coeur on va dire, c'est avec playstation, il faut que tu leur téléphones directement à eux, ils vont te dire pourquoi il y a eu un bannissement, ils vont te dire directement si c'est pour la vie ou non > 01 7070 0778

C'est uniquement mon compte principal les autres comptes je peux y jouer.... On m'a dit que cette erreur disait que le compte est "temporairement" ban et l'erreur 800A227 signifiait que le compte est clôturé pour de bon

 

[Mathis Knky]

Je vais les appeler

 

[delete214168]

Je vais les appeler

Oké donne des new quand tu peux,

 

[Kévin 🚀]

J'ai édité le titre de ta discussion pour que celle-ci soit plus compréhensible.

A l'avenir essaie de faire des titres plus longs et détaillés, plus le titre est long et détaillé, plus tu obtiendras de vues ainsi que des réponses .

 

[Mathis Knky]

Yo, j'ai contacté Sony. Ils mon dit de les contactés par email et leur dire tous en détails. C'est ce que j'ai fais mais maintenant ils ont répondus a mon mail mais le problème c'est qu'ils ont besoin de la date de naissance de mon compte et comme je l'ai plus bah impossible ^^' est ce que y'aurais une solution pour récupérer sa date de naissance ? Merci

 

[delete214168]

Yo, j'ai contacté Sony. Ils mon dit de les contactés par email et leur dire tous en détails. C'est ce que j'ai fais mais maintenant ils ont répondus a mon mail mais le problème c'est qu'ils ont besoin de la date de naissance de mon compte et comme je l'ai plus bah impossible ^^' est ce que y'aurais une solution pour récupérer sa date de naissance ? Merci

Non il me semble que non, il faut que tu les appelles par téléphone, puis ils vont te dire quelque chose à faire, en gros tu vas devoir leur envoyer / montrer un justificatif comme quoi c'est bien ton compte, une image de ta carte d'identité ou autres il me semble, moi quand j'avais perdu mon compte c'était comme ça

 

[Mathis Knky]

Non il me semble que non, il faut que tu les appelles par téléphone, puis ils vont te dire quelque chose à faire, en gros tu vas devoir leur envoyer / montrer un justificatif comme quoi c'est bien ton compte, une image de ta carte d'identité ou autres il me semble, moi quand j'avais perdu mon compte c'était comme ça

non moi c'est pas pas pareil mon compte est banni

 

[delete214168]

non moi c'est pas pas pareil mon compte est banni

? je sais que ton compte est banni, mais je te parle pour récup la date de naissance, il faut faire ça normalement, donc réponds en disant que tu ne la pas au pire, car tu as plus de souvenir

 

[Mathis Knky]

Ok merci

 

[Mathis Knky]

? je sais que ton compte est banni, mais je te parle pour récup la date de naissance, il faut faire ça normalement, donc réponds en disant que tu ne la pas au pire, car tu as plus de souvenir

Si votre demande concerne un compte SEN lié à cet e-mail, on vous demandera de confirmer les informations suivantes :

• L’online ID de votre compte SEN.
• Votre date de naissance.

Ces mesures de sécurité, encadrant les comptes SEN, sont très importantes pour nous car elles nous permettent de répondre à vos requêtes. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de vous aider.

Une fois que vos informations seront reçues et vérifiées par nos agents, nous étudierons votre dossier, et un de nos agents vous recontactera prochainement.

Cordialement,

Romain
L’assistance PlayStation Sinon voilà la partie du mail que j'ai reçu

 

[membre241969]

Si votre demande concerne un compte SEN lié à cet e-mail, on vous demandera de confirmer les informations suivantes :

• L’online ID de votre compte SEN.
• Votre date de naissance.

Ces mesures de sécurité, encadrant les comptes SEN, sont très importantes pour nous car elles nous permettent de répondre à vos requêtes. Dans le cas contraire, nous ne serons pas en mesure de vous aider.

Une fois que vos informations seront reçues et vérifiées par nos agents, nous étudierons votre dossier, et un de nos agents vous recontactera prochainement.

Cordialement,

Romain
L’assistance PlayStation Sinon voilà la partie du mail que j'ai reçu

Salut,

Tu n'as plus la date de naissance ?

 

[Mathis Knky]

Salut,

Tu n'as plus la date de naissance ?

Oui c'est pour qu'ils me répondent au sujet de mon compte banni pour je ne sais quelles raisons