Résolu problème restaurer mon ordi a l'état d'usine

[Rayanous]

Bonjour
Voilà j'ai un problème car depuis quelque temps mon ordi marche que 5 a 10min.Il et pleinde virus ddu coût j'ai essayer de le restaurer a l'État d'usine mais sa n'a pas marché et je n'est pas de CD de restauration. Voilà donc j'aimerais que quelqu'un qui si connaisse m'aide a restaurer mon ordi a l'État d'usine comme quand je les acheter svp

 

[ARROW_]

Bonjour
Voilà j'ai un problème car depuis quelque temps mon ordi marche que 5 a 10min.Il et pleinde virus ddu coût j'ai essayer de le restaurer a l'État d'usine mais sa n'a pas marché et je n'est pas de CD de restauration. Voilà donc j'aimerais que quelqu'un qui si connaisse m'aide a restaurer mon ordi a l'État d'usine comme quand je les acheter svp

quel est la marque de ton pc?

 

[Rayanous]

Hp

 

[ARROW_]

Hp

appuyez sur le bouton Marche/Arrêt afin de démarrer l'ordinateur, puis appuyez sur la touche F11 (F10 sur certains modéles) pour lancer le Gestionnaire de récupération HP.
En fonction de la version du BIOS, il est possible que différentes invites s'affichent sur votre ordinateur lors du démarrage, y compris F11 pour lancer la récupération système. Appuyer sur la touche F11 sur un ordinateur présentant un point de restauration d'usine HP lancera la Récupération système même en l'absence d'invite.
Si le Gestionnaire de récupération HP parvient à accéder au lecteur de disque dur, une invite apparaît vous proposant de sauvegarder les fichiers utilisateur avant de lancer le processus. Si c'est le cas, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

 

[Rayanous]

OK merci mais je ne peut pas le faire maintenant je le ferais demain et je te tiendrais au courant

 

[Rayanous]

appuyez sur le bouton Marche/Arrêt afin de démarrer l'ordinateur, puis appuyez sur la touche F11 (F10 sur certains modéles) pour lancer le Gestionnaire de récupération HP.
En fonction de la version du BIOS, il est possible que différentes invites s'affichent sur votre ordinateur lors du démarrage, y compris F11 pour lancer la récupération système. Appuyer sur la touche F11 sur un ordinateur présentant un point de restauration d'usine HP lancera la Récupération système même en l'absence d'invite.
Si le Gestionnaire de récupération HP parvient à accéder au lecteur de disque dur, une invite apparaît vous proposant de sauvegarder les fichiers utilisateur avant de lancer le processus. Si c'est le cas, suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

NN j'arrive pas tu peut me dire étape par étape STP?

 

[Rayanous]

Et f11 sa me met truc de restauration mais j'arrive sur aucune page

 

[Rayanous]

Je suis dans mise a jour et récupération ya tout supprimer et réinstaller windows mais quand je clic pour restaurer mon ordi a l'État d'usine et ya le message d'erreur insérer le support :certain fichiers manquent.Votre support de récupération ou d'installation windows vous les fournira.

 

[Rayanous]

Qqlun c comment on insérer le support
Pour les fichiers manquant.

 

[Defensor]

Mmh, ton problème est résolu ? Si non, dis moi tu as quelle OS.

 

[Rayanous]

NN il et pas résolu

 

[Rayanous]

On le voit ou l'os?

 

[Defensor]

On le voit ou l'os?

OS : système d'exploitation
Tu as quoi ? Windows 10 ? Windows 8.1 ? Windows 7 ?

 

[Rayanous]

OS : système d'exploitation
Tu as quoi ? Windows 10 ? Windows 8.1 ? Windows 7 ?

WindoW 8

 

[Defensor]

Formate-le complètement en allant sur les paramètres dans la barre à droite.

 

[Rayanous]

Formate-le complètement en allant sur les paramètres dans la barre à droite.

Unefois que je suis dans paramètre PC je vais ou?

 

[Rayanous]

Formate-le complètement en allant sur les paramètres dans la barre à droite.

Ha NN mais c pas si facile que ça parce que ya le message d'erreur insérer le support :certain fichiers manquent.Votre support de récupération ou d'installation windows vous les fournira.

 

[Rayanous]

A chaque fois fois que j'essaye de le formater de le restaurer... ya ce message

 

[Hell-Comet]

Pour en revenir au BIOS je vais essayer de te décrire la démarche :
-Eteins complétement le PC
- Rallume le en tapotant sur F8
- Une fois cela fait, une page devrait apparaitre avec pluseurs options
- Sélectionne "HP recorery manager"
- Sélectionne restauration à l'état d'usine

Désolé du manque de screen mais on ne peut pas en prendre dans cette partie mais si tu bloque MP moi et j'essairai de te fournir des screen

 

[Defensor]

Fait le démarrage avancé via les paramètres puis ton PC va se redémarrer et tu pourras le formater normalement ou le réparer comme tu veux.