probleme detecté dans ce package d'installation windows un programme lancé dans le cadre de l'installation ne s'est pas terminé normalement contactez votre support technique ou l'editeur du package
aide moi svp je suis sous windows 10 sous windows 8 ça marche
Bonsoir,
Il n'y a pas un numéro de message d'erreur ? (exemple : erreur FC994494)
Résolution
Pour résoudre ce problème, exécutez les étapes de la section « Réenregistrement du service Windows Installer ». Si vous rencontrez le problème après avoir exécuté ces étapes, vous devrez peut-être aussi exécuter les étapes de la section « Exécution du Vérificateur des fichiers système ».
Réenregistrement du service Windows Installer
Le service Windows Installer gère l'installation et la suppression de programmes. Ce service applique un jeu de règles d'installation définies au niveau central au cours de l'installation. Ces règles d'installation définissent l'installation et la configuration du programme installé. Windows Installer utilise le moteur d'installation Microsoft pour installer ou supprimer des programmes. Si l'enregistrement du moteur d'installation Microsoft est endommagé, il est possible que vous ne puissiez pas supprimer des programmes que vous avez installés à l'aide de Windows Installer. Dans ce cas, vous devez désenregistrer puis réenregistrer le service Windows Installer. Pour cela, procédez comme suit :
- Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour cela, procédez comme suit :
- Redémarrez l'ordinateur.
- Lorsque les informations BIOS s'affichent, appuyez sur F8.
- Utilisez la touche BAS pour sélectionner Mode sans échec, puis appuyez sur ENTRÉE.
- Utilisez la touche HAUT et la touche BAS pour sélectionner votre ordinateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
- Ouvrez une session sur l'ordinateur en tant qu'administrateur local.
- Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd.exe, puis cliquez sur OK.
- À l'invite de commandes, tapez msiexec /unregister , puis appuyez sur ENTRÉE.
- À l'invite de commandes, tapez msiexec /regserver, puis appuyez sur ENTRÉE.
- À l'invite de commandes, tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE afin de fermer l'invite de commandes.
- Supprimez le logiciel à partir d'Ajouter/Suppression de programmes.
Exécution du Vérificateur des fichiers système
L'utilitaire Vérificateur des fichiers système (Sfc.exe) permet d'analyser les fichiers protégés du système d'exploitation afin de vérifier leur version et leur intégrité. Si le Vérificateur des fichiers système détecte un fichier de système d'exploitation de version incorrecte, il remplace le fichier endommagé par un fichier de version correcte à partir des fichiers source d'installation de Windows.
Pour utiliser le Vérificateur des fichiers système, procédez comme suit :
- Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd.exe, puis cliquez sur OK.
- À l'invite de commandes, tapez sfc /purgecache, puis appuyez sur ENTRÉE.
Remarque Vous pouvez être invité à indiquer les fichiers source d'installation de Windows lors de l'exécution de la commande sfc /purgecache. Si la commande aboutit, le message suivant s'affiche :
La protection de fichiers Windows a effectué le changement requis.
- À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow, puis appuyez sur ENTRÉE.
Remarque L'exécution de cette commande peut prendre plusieurs minutes. Vous pouvez également être invité à indiquer les fichiers source d'installation de Windows lors de l'exécution de la commande sfc /scannow.
- À l'invite de commandes, tapez exit, puis appuyez sur ENTRÉE afin de fermer l'invite de commandes.
- Supprimez le logiciel à partir d'Ajout/Suppression de programmes.
Source :
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