Résolu Problème achat de gemme non souhaiter

[SyTry']

Salut...

Je joue à clash royal, et j'ai preter mon tel avec le jeu à un ami cette après-midi, et celui n'as rien trouvé de mieux que d'acheter 100€ de gemmes (pack a 14.000).. Sauf que j'ai pas les moyen de payer, et surtout pas envie...

Du coup comment je fait pour annuler le paiement ? Si cela est possible, sachant que les gemmes ont été utiliser.. U_u

 

[JImmy.]

Salut...

Je joue à clash royal, et j'ai preter mon tel avec le jeu à un ami cette après-midi, et celui n'as rien trouvé de mieux que d'acheter 100€ de gemmes (pack a 14.000).. Sauf que j'ai pas les moyen de payer, et surtout pas envie...

Du coup comment je fait pour annuler le paiement ? Si cela est possible, sachant que les gemmes ont été utiliser.. U_u

Contacte le Support pour un remboursement et je ne dépense rien sur le Jeu.
Moi je dit si il réponde pas tu prend ton "Pote" et tu l'éclate sa mère et tu demande remboursement sinon coup de cute il vas te rembourser ton pote t'inquiète

 

[deleted583298]

Il suffit de contacter Supercell en expliquant la situation et en donnant des vraies preuves, mais je doute fort que tu sois remboursé.

 

[SyTry']

Contacte le Support pour un remboursement et je ne dépense rien sur le Jeu.
Moi je dit si il réponde pas tu prend ton "Pote" et tu l'éclate sa mère et tu demande remboursement sinon coup de cute il vas te rembourser ton pote t'inquiète

Le support vont me rembourser ?

Il suffit de contacter Supercell en expliquant la situation et en donnant des vraies preuves, mais je doute fort que tu sois remboursé.

Quoi comme vrai preuve ? Parce que il a acheter le pack et il a tout dépenser ^^'

 

[Ekyrozz]

salut moi aussi j'ai eu un problème avec clash royale j'ai changer de téléphone et impossible de récupérer mon compte . niveau 7 et 1084 trophée et pas loin de 100 euro de gemme . Pourtant j'ai essayer avec google play facebook

 

[Ekyrozz]

comment je pourrais faire pour contacter le support ?

 

[ΜONJODΔV]

J'ai dépensé mes gemmes par accident ! Puis-je les récupérer ?
En ajoutant des étapes de confirmation intuitives, nous avons fait tout notre possible pour limiter les achats accidentels dans le jeu. Lorsque vous effectuez un achat avec des gemmes, vous en serez toujours averti et vous devrez confirmer la dépense de gemmes. Ces mesures fonctionnent très bien pour éviter ce genre de situation.

Parce que Clash Royale est un jeu multijoueur en ligne et en direct, l'annulation des modifications aurait des effets négatifs sur les autres joueurs avec lesquels vous interagissez. Étant donné qu'il est impossible de revenir sur la progression d'une personne dans le jeu ou de supprimer des fonctionnalités, vous accorder un remboursement vous mettrait dans une situation privilégiée. Nous estimons que ce serait injuste pour les autres joueurs qui ont gagné le même objet ou la même amélioration avec leurs propres gemmes ou grâce à leur expérience de jeu.

Source :

Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.

Donc je crois que c'est mort pour toi désolé

 

[SyTry']

J'ai dépensé mes gemmes par accident ! Puis-je les récupérer ?
En ajoutant des étapes de confirmation intuitives, nous avons fait tout notre possible pour limiter les achats accidentels dans le jeu. Lorsque vous effectuez un achat avec des gemmes, vous en serez toujours averti et vous devrez confirmer la dépense de gemmes. Ces mesures fonctionnent très bien pour éviter ce genre de situation.

Parce que Clash Royale est un jeu multijoueur en ligne et en direct, l'annulation des modifications aurait des effets négatifs sur les autres joueurs avec lesquels vous interagissez. Étant donné qu'il est impossible de revenir sur la progression d'une personne dans le jeu ou de supprimer des fonctionnalités, vous accorder un remboursement vous mettrait dans une situation privilégiée. Nous estimons que ce serait injuste pour les autres joueurs qui ont gagné le même objet ou la même amélioration avec leurs propres gemmes ou grâce à leur expérience de jeu.

Source :

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Donc je crois que c'est mort pour toi désolé

D'accord .. Merci pour t'as recherche Bon bah je vais me débrouiller ^^

 

[deleted583298]

D'accord .. Merci pour t'as recherche Bon bah je vais me débrouiller ^^

Tu demandes un remboursement à ton ami alors. ^^

 

[ΜONJODΔV]

D'accord .. Merci pour t'as recherche Bon bah je vais me débrouiller ^^

J'avoue go lui demander un remboursement

 

[the_king_du-59_]

si tes sur android tu peut faire une demande de remboursement a google play (je peut t'expliquer en détail si tu veut) je sais pas comment sa se passe pour ios

 

[SyTry']

si tes sur android tu peut faire une demande de remboursement a google play (je peut t'expliquer en détail si tu veut) je sais pas comment sa se passe pour ios

Je suis sur Android oui mais on m'as dit plus haut que c'étais mort

 

[the_king_du-59_]

regarde tes mail avec le compte avec lequel tu a fait l'achat normalement ta un mail de google play "reçu de votre commande"
en bas tu cherche "modalité de remboursement" puis sur la page internet tu cherche "Achats via les applications et les jeux" puis tu clique sur "achat via une application" puis tu cherche "problème avec un achat via une application " puis enfin "contacter notre équipe d’assistance" de la tu a un petit formulaire a compléter

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(option 2)

 

[SyTry']

regarde tes mail avec le compte avec lequel tu a fait l'achat normalement ta un mail de google play "reçu de votre commande"
en bas tu cherche "modalité de remboursement" puis sur la page internet tu cherche "Achats via les applications et les jeux" puis tu clique sur "achat via une application" puis tu cherche "problème avec un achat via une application " puis enfin "contacter notre équipe d’assistance" de la tu a un petit formulaire a compléter

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(option 2)

Ok merci je te redis sa alors

 

[yad73]

bonjour j 'ai aussi un problème a résoudre mon fil a acheter pour 1400 euros de gemme et je ne trouve pas de solution au remboursement j 'ai envoyer un message au support pour qu'il me rembourse mai pas de réponse de leur part quel qu'un peut me donner des infos supplémentaire afin de contacter supercell directement adres mail adres postal ou tel

merci d avance à tous

 

[deleted734632]

Bonsoir,

La grosse erreur ces d'avoir laisser t'es informations bancaire sur ton portable et ton amis devrais te les rembourser.​

 

[SednaZ]

Salut...

Je joue à clash royal, et j'ai preter mon tel avec le jeu à un ami cette après-midi, et celui n'as rien trouvé de mieux que d'acheter 100€ de gemmes (pack a 14.000).. Sauf que j'ai pas les moyen de payer, et surtout pas envie...

Du coup comment je fait pour annuler le paiement ? Si cela est possible, sachant que les gemmes ont été utiliser.. U_u

Tu est cher Android ou ios