Excalibur'
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Salut, j'ai eu un retour chez LDLC, ils m'ont donné l'étiquette de retour que j'ai colllé sur le colis avec un flashcode.
Quand je l'ai déposé à La Poste samedi (il y a une semaine), l'agent m'a dit que les infos contenues dans le code n'étaient pas enregistrées". Elle m'a proposé de repasser le mardi. J'ai refusé car je savais que je ne pourrai pas repasser. Elle m'a donc dit qu'elle envoie le colis tel quel, sas n° de suivi. J'ai dit Ok.
Hier, j'appelle LDLC pour savoir si mon colis était arrivé, et ils me disent non. Ils me proposent ensuite de vérifier le suivi, et je leur raconte ce qui s'est passé. Et la, ils me disent que je ddois aller refaire l'envoi du colis car normalement, les colis ne s'envoient pas comme cela, d'autant plus qu'aucun frais de port n'a été payé.
Que pensez-vous ? Merci
Quand je l'ai déposé à La Poste samedi (il y a une semaine), l'agent m'a dit que les infos contenues dans le code n'étaient pas enregistrées". Elle m'a proposé de repasser le mardi. J'ai refusé car je savais que je ne pourrai pas repasser. Elle m'a donc dit qu'elle envoie le colis tel quel, sas n° de suivi. J'ai dit Ok.
Hier, j'appelle LDLC pour savoir si mon colis était arrivé, et ils me disent non. Ils me proposent ensuite de vérifier le suivi, et je leur raconte ce qui s'est passé. Et la, ils me disent que je ddois aller refaire l'envoi du colis car normalement, les colis ne s'envoient pas comme cela, d'autant plus qu'aucun frais de port n'a été payé.
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