Aide Livebox 4 beaucoup plus lente que la Livebox Play?

[Terf]

Salut,

Depuis le mois de Septembre, je suis passé à la Livebox 4 mais depuis ce changement, celle-ci est extrêmement lente contrairement à mon ancienne Livebox Play.

J'ai un voisin qui à cette la Livebox 4 depuis 2 ans environ et je trouvais quel était super lente par rapport à ma Livebox Play car je me disais peut être que c'était normal car il était peut être brancher tout en bas du répartiteur.
Entre temps j'avais eu un problème de ligne avec ma Livebox Play donc j'ai fais appel à un technicien que je connais qui ma branché tout en haut du répartiteur comme ça j'ai la meilleur connexion de ma rue donc aucun problème au final.
C'est là que va commencer les problèmes de lenteur, en Septembre je reçois donc la Livebox 4 mais elle est extrêmement lente en terme de navigation sur internet, chargement de page ou même sur les mobile avec les applications qui demande du réseau. Le chargement peut prendre jusqu'à 30sc pour charger une simple page web alors qu'avec la Livebox Play, c'était pratiquement instantané.
Par contre, niveau débit descendant ou montant, je n'ai pas de problème, les téléchargements et les transfères de fichiers ce font plus rapidement que ma Livebox Play mais pour charger une page web, il me faut 30sc...

J'ai ce problème avec tout mes appareils sur ces 2 Livebox 4 (donc sur 2 lignes différentes) et j'ai testé avec tout ces appareils:

• 2 PC Fix sous Windows
• 7 PC portable
• 1 MacBook Pro
• 1 iPhone Xs Max
• 1 iPhone 6s Plus
• 1 iPhone 5s
• 1 iPad Mini
• 2 iPad Air 2
• 1 iPod 5g
• 6 PS3
• 2 PS4
• 2 TV Samsung

J'ai testé de l'appareil du plus commun au plus ridicule mais au final, la lenteur touche tout les appareils.

Que faire? Car je trouve ça dommage qu'une Livebox plus récente ne sache pas gérer la navigation web alors qu'une vieille Livebox gère tout ça correctement.

 

[Chris']

Salut,

Depuis le mois de Septembre, je suis passé à la Livebox 4 mais depuis ce changement, celle-ci est extrêmement lente contrairement à mon ancienne Livebox Play.

J'ai un voisin qui à cette la Livebox 4 depuis 2 ans environ et je trouvais quel était super lente par rapport à ma Livebox Play car je me disais peut être que c'était normal car il était peut être brancher tout en bas du répartiteur.
Entre temps j'avais eu un problème de ligne avec ma Livebox Play donc j'ai fais appel à un technicien que je connais qui ma branché tout en haut du répartiteur comme ça j'ai la meilleur connexion de ma rue donc aucun problème au final.
C'est là que va commencer les problèmes de lenteur, en Septembre je reçois donc la Livebox 4 mais elle est extrêmement lente en terme de navigation sur internet, chargement de page ou même sur les mobile avec les applications qui demande du réseau. Le chargement peut prendre jusqu'à 30sc pour charger une simple page web alors qu'avec la Livebox Play, c'était pratiquement instantané.
Par contre, niveau débit descendant ou montant, je n'ai pas de problème, les téléchargements et les transfères de fichiers ce font plus rapidement que ma Livebox Play mais pour charger une page web, il me faut 30sc...

J'ai ce problème avec tout mes appareils sur ces 2 Livebox 4 (donc sur 2 lignes différentes) et j'ai testé avec tout ces appareils:

• 2 PC Fix sous Windows
• 7 PC portable
• 1 MacBook Pro
• 1 iPhone Xs Max
• 1 iPhone 6s Plus
• 1 iPhone 5s
• 1 iPad Mini
• 2 iPad Air 2
• 1 iPod 5g
• 6 PS3
• 2 PS4
• 2 TV Samsung

J'ai testé de l'appareil du plus commun au plus ridicule mais au final, la lenteur touche tout les appareils.

Que faire? Car je trouve ça dommage qu'une Livebox plus récente ne sache pas gérer la navigation web alors qu'une vieille Livebox gère tout ça correctement.

Y'a rien a faire sauf voir directement avec un technicien ou Orange directement.
Perso j'ai et je connais du monde en Livebox 4 et c'est le jour et la nuit comparer a la Livebox Play. Y'a eu un grand changement mais dans le positif. Pas dans le négatif comme toi.
Donc soit ta Livebox a un soucis soit ta ligne a un soucis. Mais c'est pas un cas général. La Livebox 4 reste supérieur ( qualité ) par rapport a la Livebox play.

Après faut dire aussi que la Livebox 4 est plus tourner vers la fibre. Si tu es encore en ADSL ou VDSL franchement autant garder une ancienne box ( le changement reste possible en boutique )

 

[Terf]

Y'a rien a faire sauf voir directement avec un technicien ou Orange directement.
Perso j'ai et je connais du monde en Livebox 4 et c'est le jour et la nuit comparer a la Livebox Play. Y'a eu un grand changement mais dans le positif. Pas dans le négatif comme toi.
Donc soit ta Livebox a un soucis soit ta ligne a un soucis. Mais c'est pas un cas général. La Livebox 4 reste supérieur ( qualité ) par rapport a la Livebox play.

Après faut dire aussi que la Livebox 4 est plus tourner vers la fibre. Si tu es encore en ADSL ou VDSL franchement autant garder une ancienne box ( le changement reste possible en boutique )

Orange va dire que c'est la commune qui gère ça et après la commune va dire que c'est orange (J'ai déjà eu ce cas)..
Je confirme que c'est le jour et la nuit en terme de téléchargement/upload mais pour du HTML c'est le trou noir ^^
Je suis toujours en ADSL mais la Livebox 4 est gratuite avec mon abonnement pour téléphone donc je l'ai prise.
Je ne veux pas reprendre la Livebox Play car j'avais une déconnexion par jour. Orange et la commune n'ont même pas de solution pour ce problème.
Avec la Livebox 4 c'est juste la navigation web qui dérange mais j'ai oublié de préciser que sur PC, ça se vois moins mais on le ressent quand même.

 

[Chris']

Orange va dire que c'est la commune qui gère ça et après la commune va dire que c'est orange (J'ai déjà eu ce cas)..
Je confirme que c'est le jour et la nuit en terme de téléchargement/upload mais pour du HTML c'est le trou noir ^^
Je suis toujours en ADSL mais la Livebox 4 est gratuite avec mon abonnement pour téléphone donc je l'ai prise.
Je ne veux pas reprendre la Livebox Play car j'avais une déconnexion par jour. Orange et la commune n'ont même pas de solution pour ce problème.
Avec la Livebox 4 c'est juste la navigation web qui dérange mais j'ai oublié de préciser que sur PC, ça se vois moins mais on le ressent quand même.

C'est possible que la Livebox n'a aucun soucis. Le soucis peut venir du reste de ton matériel ( Câble / répétiteur / CPL / Ordi / carte réseau / ect ect )
Surtout que les Upload / téléchargement n'ont aucun soucis x)

 

[Terf]

C'est possible que la Livebox n'a aucun soucis. Le soucis peut venir du reste de ton matériel ( Câble / répétiteur / CPL / Ordi / carte réseau / ect ect )
Surtout que les Upload / téléchargement n'ont aucun soucis x)

Tout type d'appareil on ce problème sur les 2 Livebox différente sur une ligne différente, je ne pense pas que ça provient de mes appareil ni du matériel ^^
Surement une config à faire dans le panel?

 

[Chris']

Tout type d'appareil on ce problème sur les 2 Livebox différente sur une ligne différente, je ne pense pas que ça provient de mes appareil ni du matériel ^^
Surement une config à faire dans le panel?

Justement si tout ton matos a le soucis sur 2 Box / ligne différente c'est que y'a un soucis plus profond qu'un soucis de " Box " tu crois pas ?

 

[Terf]

Justement si tout ton matos a le soucis sur 2 Box / ligne différente c'est que y'a un soucis plus profond qu'un soucis de " Box " tu crois pas ?

Je pense que si ca viendrait de mon matos, je galèrerais à télécharger/upload des fichiers mais ce qui bloque c’est uniquement la navigation.
Je vais voir ça avec orange la semaine mais si il y a une alternative, je suis prenneur.

 

[KazutoSan]

Justement si tout ton matos a le soucis sur 2 Box / ligne différente c'est que y'a un soucis plus profond qu'un soucis de " Box " tu crois pas ?

Je pense plutôt que le problème vient du firmware des livebox 4 qui dois être un peu pourri et qui dois ralentir la connexion au sites internet je pense que sa dois venir d'un problème de gestion des requete dns qui dois être trop lente quand on laisse le dns de base fournit par la livebox 4 parce que j'ai un voisin qui a aussi la livebox 4 et il a le même problème mais le débit et la stabilité de la connexion est excellente mais le problème a disparu quand j'ai paramétrer ses appareil pour qu'ils utilise les dns de Free a la place de ceux fournit par la Livebox donc ce que je propose ses de paramétrer les appareil en manuelle pour qu'ils mettre d'autres dns comme ceux de Free pour tester si ses pas sa le problème et puis je pense pas que ce soit sa ligne ou son matos qui a un problème si sa le fessait pas avec la Livebox Play et puis de toute façon la Livebox Play est plus commercialiser donc impossible d'en avoir de nouveau une de toute façon

 

[Chris']

Je pense plutôt que le problème vient du firmware des livebox 4 qui dois être un peu pourri et qui dois ralentir la connexion au sites internet je pense que sa dois venir d'un problème de gestion des requete dns qui dois être trop lente quand on laisse le dns de base fournit par la livebox 4 parce que j'ai un voisin qui a aussi la livebox 4 et il a le même problème mais le débit et la stabilité de la connexion est excellente mais le problème a disparu quand j'ai paramétrer ses appareil pour qu'ils utilise les dns de Free a la place de ceux fournit par la Livebox donc ce que je propose ses de paramétrer les appareil en manuelle pour qu'ils mettre d'autres dns comme ceux de Free pour tester si ses pas sa le problème et puis je pense pas que ce soit sa ligne ou son matos qui a un problème si sa le fessait pas avec la Livebox Play et puis de toute façon la Livebox Play est plus commercialiser donc impossible d'en avoir de nouveau une de toute façon

La livevbox Play est toujours commercialiser
J'ai fait encore des changements il y'a 2 / 3 Mois et c'est toujours des Livebox play qui sont fourni ( sauf sous demande pour la Livebox 4 ) Qui d'ailleurs en config de base n'a jamais bug chez moi ( et chez d'autre ).
Les firmware de la Livebox 4 sont bon et non aucun soucis ( contrairement a beaucoup de firmware foireux des livebox play x) )
Le changement de DNS c'est bof, la gestion de base est très bonne. Après a voir le retour en arrière est toujours possible

 

[KazutoSan]

La livevbox Play est toujours commercialiser
J'ai fait encore des changements il y'a 2 / 3 Mois et c'est toujours des Livebox play qui sont fourni ( sauf sous demande pour la Livebox 4 ) Qui d'ailleurs en config de base n'a jamais bug chez moi ( et chez d'autre ).
Les firmware de la Livebox 4 sont bon et non aucun soucis ( contrairement a beaucoup de firmware foireux des livebox play x) )
Le changement de DNS c'est bof, la gestion de base est très bonne. Après a voir le retour en arrière est toujours possible

Effectivement j'ai vérifier sur le site d'orange la Livebox Play est toujours commercialiser excuse moi de m’être trompé il me semblais qu'elle était plus commercialiser sinon pour son problème de lenteur quand il ouvre des sites un problème de firmware est pas a exclure c'est possible que le dernier sortis cause ces lenteur chez certains client qui utilise les dns de base fournit par la livebox 4 sinon sur le forum de la fibre.info j'ai vu quelqu'un qui a exactement le même problème et la seul solution qui a était trouvé a était de mettre un routeur en mode point d’accès derrière la Livebox 4 si tu voir sa voila le lien

Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.

donc je conseille deja d'essayer avec d'autres dns comme ceux de Free voir si le problème est toujours présent ou pas vu que quand j'ai mis les dns de Free sur les appareil de mon voisin qui se plaignait des même lenteur avec la Livebox 4 sa a permit de les régler donc qu'il test voir si sa fonctionne avant de tester autre chose d'essayer de repasser a la Livebox Play

 

[Terf]

Effectivement j'ai vérifier sur le site d'orange la Livebox Play est toujours commercialiser excuse moi de m’être trompé il me semblais qu'elle était plus commercialiser sinon pour son problème de lenteur quand il ouvre des sites un problème de firmware est pas a exclure c'est possible que le dernier sortis cause ces lenteur chez certains client qui utilise les dns de base fournit par la livebox 4 sinon sur le forum de la fibre.info j'ai vu quelqu'un qui a exactement le même problème et la seul solution qui a était trouvé a était de mettre un routeur en mode point d’accès derrière la Livebox 4 si tu voir sa voila le lien

Vous devez être inscrit pour voir les liens ! Inscrivez-vous ou connectez-vous ici.

donc je conseille deja d'essayer avec d'autres dns comme ceux de Free voir si le problème est toujours présent ou pas vu que quand j'ai mis les dns de Free sur les appareil de mon voisin qui se plaignait des même lenteur avec la Livebox 4 sa a permit de les régler donc qu'il test voir si sa fonctionne avant de tester autre chose d'essayer de repasser a la Livebox Play

Merci bien de ton conseil mais je ne préfère pas toucher aux DNS car tout les DNS sont moins performant que ceux de ma Livebox ^^
Avec ma Livebox je suis à 12.5Mb/s et avec les meilleurs DNS que me propose "DNS Benchmark", je tourne à 10Mb/s grand max'. Déjà que je suis en ADSL donc si je commence à avoir moins de débits, ca va pas être joli ^^

 

[KazutoSan]

Si t'utilise les dns de Free t'aura la meme vitesse que ceux d'orange perso pour avoir tester a la fois ceux de Free et ceux d'orange ces ceux de Free qui me donne les meilleurs performances aussi bien sur ma Freebox que sur la Livebox de mon voisin et sur une box cable de sfr je les ai tester et ceux de Free me donne aussi les meilleurs débit ping et performance donc ta rien a perdre a les tester tu peux peut-être même y gagner légèrement a les utiliser

 

[Chris']

Merci bien de ton conseil mais je ne préfère pas toucher aux DNS car tout les DNS sont moins performant que ceux de ma Livebox ^^
Avec ma Livebox je suis à 12.5Mb/s et avec les meilleurs DNS que me propose "DNS Benchmark", je tourne à 10Mb/s grand max'. Déjà que je suis en ADSL donc si je commence à avoir moins de débits, ca va pas être joli ^^

Tu as raison c'est inutile d'y toucher. Le soucis ne viens surement pas de la vu le peu de différence proposer x)
Le soucis doit belle et bien venir de ta connexion elle même et pas de ton matos. Suffit d'avoir un peu de matos connecter en même temps et ça commence a ramer.

Par contre une ligne internet c'est beaucoup de possibilité niveau soucis. Donc pour trouver le " coupable " c'est compliquer. Voir avec Orange et un technicien pour un test de ligne voir si le câblage n'est pas obsolète.

 

[Terf]

Si t'utilise les dns de Free t'aura la meme vitesse que ceux d'orange perso pour avoir tester a la fois ceux de Free et ceux d'orange ces ceux de Free qui me donne les meilleurs performances aussi bien sur ma Freebox que sur la Livebox de mon voisin et sur une box cable de sfr je les ai tester et ceux de Free me donne aussi les meilleurs débit ping et performance donc ta rien a perdre a les tester tu peux peut-être même y gagner légèrement a les utiliser

Le changement de DNS fonctionne pour certaines personnes. Je suis d'accord que cette manipulation peut fonctionner avec la personne X mais ne fonctionnera pas pour la personne Z. Pour le coup, je suis la personne Z .

Tu as raison c'est inutile d'y toucher. Le soucis ne viens surement pas de la vu le peu de différence proposer x)
Le soucis doit belle et bien venir de ta connexion elle même et pas de ton matos. Suffit d'avoir un peu de matos connecter en même temps et ça commence a ramer.

Par contre une ligne internet c'est beaucoup de possibilité niveau soucis. Donc pour trouver le " coupable " c'est compliquer. Voir avec Orange et un technicien pour un test de ligne voir si le câblage n'est pas obsolète.

Le nombre d'appareil joue sur la connexion mais pas uniquement sur la navigation mais sur l'ensemble donc je vais appeler Orange la semaine prochaine si j'ai le temps
J'espère que mamadou va comprendre mon problème

 

[KazutoSan]

Tu as raison c'est inutile d'y toucher. Le soucis ne viens surement pas de la vu le peu de différence proposer x)
Le soucis doit belle et bien venir de ta connexion elle même et pas de ton matos. Suffit d'avoir un peu de matos connecter en même temps et ça commence a ramer.

Par contre une ligne internet c'est beaucoup de possibilité niveau soucis. Donc pour trouver le " coupable " c'est compliquer. Voir avec Orange et un technicien pour un test de ligne voir si le câblage n'est pas obsolète.

Personnellement je pense pas que ce soit sa ligne vu que le problème apparaissait pas avec son ancienne Livebox Play avec la laquelle tous fonctionnait parfaitement malgré la désynchro qui arrivait une fois par jour ce qui est normal quand c'est encore un vieux dslam adsl qui utilise encore PPPOE pour l'authentification des Livebox sinon je conseille d'essayer avec d'autres dns comme ceux de Free sa permettra de vérifier que le problème vienne de la et si possible d'essayer de mettre un routeur derrière la Livebox 4 et de connecter les appareil dessus au cas ou sa pourrait pas régler se problème vu que d'autres ont le même problème et ils ont pu le résoudre en mettant un routeur ou en changeant les dns et puis comment expliquer que mon voisin qui a la Livebox 4 a aussi le même problème avec dns de base et le seul moyen de le résoudre a était d'utiliser les dns de Free donc un problème de Firmware de la Livebox 4 est pas exclure et si il a pas de désynchro ou de problème de débit il est assez peu probable que se soit la ligne qui est un problème surtout si le problème ce produit avec 2 Livebox 4 et puis si il y a des perturbation sur la connexion quand plusieurs appareil sont connecter en meme temps c'est normal puisqu'il utilise du débit pour différente raison donc je conseille de tester ce que j'ai dis de tester avant de faire autre chose

 

[Chris']

Le changement de DNS fonctionne pour certaines personnes. Je suis d'accord que cette manipulation peut fonctionner avec la personne X mais ne fonctionnera pas pour la personne Z. Pour le coup, je suis la personne Z .


Le nombre d'appareil joue sur la connexion mais pas uniquement sur la navigation mais sur l'ensemble donc je vais appeler Orange la semaine prochaine si j'ai le temps
J'espère que mamadou va comprendre mon problème

Mamadou va te demander si ta box est bien brancher. Et va te conseiller de la redémarrer
J'espère que tu trouveras une solution mais normalement orange gère bien niveau SAV x)

 

[Terf]

Mamadou va te demander si ta box est bien brancher. Et va te conseiller de la redémarrer
J'espère que tu trouveras une solution mais normalement orange gère bien niveau SAV x)

Exactement
Ils veulent entendre ce qu'ils veulent et une fois que tu as finis de leur prouver le contraire ils t'écoutent enfin ^^ Une fois qu'ils ont compris, c'est vrai que généralement le problème est résolu