Résolu Je n'arrive plus à aller sur SNAP

[mbappe24]

Bonjour,

Hier dans la soirée, mon compte SnapChat buguait c'est à dire que je n'arrivais plus à envoyer de snaps à mes amis, je me suis donc déconnecté et j'ai voulu me reconnecter sauf que cela ne fonctionnait plus cela me met mot de passe incorrect alors que c'est le bon et quand on m'envoie des snaps ils s'affichent en haut de mon écran mais quand je clique dessus je tombe sur la page de connexion..
J'ai essayé de changer mon mdp via le mot de passe oublié sauf que l'adresse mail à été désactivée et je n'ai pas mis de numéro de téléphone..

Aidez moi....

 

[Ashuz]

Bonjour,

Hier dans la soirée, mon compte SnapChat buguait c'est à dire que je n'arrivais plus à envoyer de snaps à mes amis, je me suis donc déconnecté et j'ai voulu me reconnecter sauf que cela ne fonctionnait plus cela me met mot de passe incorrect alors que c'est le bon et quand on m'envoie des snaps ils s'affichent en haut de mon écran mais quand je clique dessus je tombe sur la page de connexion..
J'ai essayé de changer mon mdp via le mot de passe oublié sauf que l'adresse mail à été désactivée et je n'ai pas mis de numéro de téléphone..

Aidez moi....

Salut,

il me semble qu'il y a eu une mise à jour de l'application récemment, tu peux essayer de désinstaller Snapchat et de le réinstaller en cas

 

[mbappe24]

Salut,

il me semble qu'il y a eu une mise à jour de l'application récemment, tu peux essayer de désinstaller Snapchat et de le réinstaller en cas

Bonjour,

Je l'ai fais à peu près 2-3 fois et cela ne fonctionne toujours pas...

Cordialement.

 

[Ashuz]

Bonjour,

Je l'ai fais à peu près 2-3 fois et cela ne fonctionne toujours pas...

Cordialement.

en essayant un autre compte peut être ? le 3G / 4G même si je pense que ça ne change rien ? en tout cas aucun problème par chez moi

 

[mbappe24]

en essayant un autre compte peut être ? le 3G / 4G même si je pense que ça ne change rien ? en tout cas aucun problème par chez moi

Je vais essayer avec le compte d'un ami et en 3g c'est pareil !

 

[Ashuz]

Je vais essayer avec le compte d'un ami et en 3g c'est pareil !

tu me dis si ça fonctionne ou non, je tag @#Mehdii' SEC en cas, peut être qu'il a la solution

 

[mbappe24]

tu me dis si ça fonctionne ou non, je tag @#Mehdii' SEC en cas, peut être qu'il a la solution

Je viens d'essayer avec le compte d'un ami ça fonctionne et pas avec le miens...

 

[M.?]

Je viens d'essayer avec le compte d'un ami ça fonctionne et pas avec le miens...

Salut,

Sûrement un problème avec ton compte tu avais auparavant (je dis pas la) mais genre quelques mois snap cracker ?

 

[mbappe24]

Je n'ai pas compris envoie en privé

 

[mbappe24]

Je n'ai pas compris dit en privé

 

[M.?]

Je n'ai pas compris envoie en privé

Sur ton iPhone, utilisais tu des applications tiers tel que Snapchat ++ ou Phantom for Snapchat ?

 

[mbappe24]

Sur ton iPhone, utilisais tu des applications tiers tel que Snapchat ++ ou Phantom for Snapchat ?

Pas du tout

 

[M.?]

Pas du tout

Contact alors le support de Snapchat car c'est un problème liée à ton compte, pas de ton iPhone nous on ne pourra rien faire, seul Snapchat pourront résoudre ton problème :

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[mbappe24]

C'est fait mais ce qui est bizarre c'est que cela me dit mot de passe incorrect alors que quand un ami m'envoie un snap et que je suis sur la page de connexion je reçois le snap en haut ...

 

[mbappe24]

Voici ce qu'il se passe

 

[Nap]

Bah quelqu'un est rentré sur ton compte tout bêtement xD
Tu peux vérifier ceci dans tes mails, check ta boite spam/corbeille on sait jamais

 

[mbappe24]

Je n'ai plus accès à l'adresse e-mail de mon compte mdr