Résolu J'ai un message d'erreur lorsque je fais la mise à jour 3.55

[Sky-One]

Bonjour,
Hier j'ai allumé ma PS4 et je trouve une nouvelle maj 3.55 alors j'ai lancé le téléchargement tout marche normal, quand le téléchargement est fini sa me fait préparation de l'installation jusqu'à 100% et là sa me fait une erreur : le fichier de mise à jour est corrumpu (SU-30645-8)
j'ai réessayé plusieurs fois même en mode sans échec et par usb storage mais j'ai toujours la même erreur !

 

[Shadow']

@Chris'

 

[Ashan’ SEC]

Salut,

Contacte PlayStation ils vont trouver la solution à ton problème, voici le numéro :

• 01 70 70 07 78 (numéro gratuit)
  

 

[Praxis']

Salut,

Va "en mode sans echec" et clique sur l'option numero 5

• 5 Reconstruire la base de données : analyse le disque dur de la PS4 et crée une nouvelle base de données cette opération peut être longue

 

[Chris']

Salut fait la mise a jour par support de stockage
Le lien de la MAJ :

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Petit tuto si besoin :

• Créez un dossier "PS4" sur votre support USB. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
• Téléchargez le fichier de mise à jour et sauvegardez-le dans le sous-dossier "UPDATE".Sauvegardez le fichier sous le nom "PS4UPDATE.PUP".
• Éteignez complètement le système PS4. Vérifiez que l'indicateur d'alimentation n'est pas allumé. Si l'indicateur d'alimentation est allumé en orange, touchez la touche d'alimentation du système PS4 pendant au moins 7 secondes, jusqu'à ce que le système émette un second bip.
• Connectez le support de stockage USB contenant le fichier de mise à jour à votre système PS4, puis touchez la touche d'alimentation pendant au moins 7 secondes. Le système PS4 démarre en mode Sans échec.
• Sélectionnez [Mettre à jour le logiciel système]. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser le processus d'installation.

 

[Sky-One]

Salut,

Contacte PlayStation ils vont trouver la solution à ton problème, voici le numéro :

• 01 70 70 07 78 (numéro gratuit)

Le problème c'est que je ne suis pas en France je ne peux pas leurs appeler...

 

[Ashan’ SEC]

Le problème c'est que je ne suis pas en France je ne peux pas leurs appeler...

Tu viens de quel pays ?
Tape sur google playstation contact

 

[Sky-One]

Salut fait la mise a jour par support de stockage
Le lien de la MAJ :

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Petit tuto si besoin :

• Créez un dossier "PS4" sur votre support USB. Dans ce dossier, créez un sous-dossier "UPDATE".
• Téléchargez le fichier de mise à jour et sauvegardez-le dans le sous-dossier "UPDATE".Sauvegardez le fichier sous le nom "PS4UPDATE.PUP".
• Éteignez complètement le système PS4. Vérifiez que l'indicateur d'alimentation n'est pas allumé. Si l'indicateur d'alimentation est allumé en orange, touchez la touche d'alimentation du système PS4 pendant au moins 7 secondes, jusqu'à ce que le système émette un second bip.
• Connectez le support de stockage USB contenant le fichier de mise à jour à votre système PS4, puis touchez la touche d'alimentation pendant au moins 7 secondes. Le système PS4 démarre en mode Sans échec.
• Sélectionnez [Mettre à jour le logiciel système]. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser le processus d'installation.

Je l'ai déjà fait mais j'ai la même erreur

 

[Chris']

Ah d'accord x) Dans ce cas oui le mieux c'est d'appeler Sony ou les contacter par mail

 

[Sky-One]

Tu viens de quel pays ?
Tape sur google playstation contact

Malheureusement mon pays n'a pas de numéro téléphone contact avec playstation

 

[Ashan’ SEC]

Malheureusement mon pays n'a pas de numéro téléphone contact avec playstation

Par mail alors ? Ou sur Twitter

 

[Chris']

Ta console c'est une EU ou US ?

 

[Sky-One]

Ta console c'est une EU ou US ?

Je l'ai acheté de France "Fnac"

 

[Praxis']

Tu as essayé la reconstruction de base de donnée ?

 

[Sky-One]

Tu as essayé la reconstruction de base de donnée ?

Je vais le faire attends

 

[Chris']

Je l'ai acheté de France "Fnac"

Passe la console en recovery et essaye reconstruction de base de données ou les autres options comme @Praxis STN te la cité au dessus

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Ah dernière question avant de sécher complètement il te reste de l'espace libre sur ta console

 

[Sky-One]

Passe la console en recovery et essaye reconstruction de base de données ou les autres options comme @Praxis STN te la cité au dessus

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Ah dernière question avant de sécher complètement il te reste de l'espace libre sur ta console

Oui enfin je viens de réinstaller la PS4 alors j'ai 1To d'espace libre

 

[Chris']

Oui enfin je viens de réinstaller la PS4 alors j'ai 1To d'espace libre

D'accord donc sinon dans le pire des cas tu peux formater ta console puis directement essayer d'installer la 3.55 par clé usb ça peut marcher

 

[KitKatRG]

Salut,

J'ai édité le titre de ta discussion pour que celle-ci soit plus compréhensible.

A l'avenir essaie de faire des titres plus longs et détaillés, plus le titre est long et détaillé, plus tu obtiendras de vues ainsi que des réponses .

Bonne après-midi,
KitKat SEC

 

[Sky-One]

D'accord donc sinon dans le pire des cas tu peux formater ta console puis directement essayer d'installer la 3.55 par clé usb ça peut marcher

Je l'ai formater et j'ai reconstruit la base de donnée et maintenant je viens de lancer le téléchargement de la maj