Résolu Des achats s'effectue seul sur ma console, me suis-je fait pirater ?

[Nolan']

Bonjour, il y à quelques jours j'ai acheter le pack awakening sur BO3 sur Playstation, j'ai fais qu'une seul transaction avec ma carte bancaire, et maintenant, je viens juste de voir aujourd'hui deux autres achat effectuer sans mon accord, une transaction faites aujourd'hui alors que je n'est pas toucher à ma PS4, j'ai pas donner mon compte PSN a n'importe qui, et personne peut toucher à ma PS4, est-ce-que les codes de ma carte bancaire on été piraté ? Comment je pourrais faire pour faire opposition sur ces deux achats de trop ? merci de me répondre rapidement urgent​

 

[LeMoDDeur_8]

Appel Sony !

Vous pouvez nous joindre au :

01 70 70 07 78

De 09 h 30 à 19 h 30 du lundi au vendredi

 

[Nolan']

D'accord par contre aujourd'hui je crois que c'est fermée sur le site c'est écrit du lundi au vendredi

 

[LeMoDDeur_8]

Oui sinon appelle ta banque pour faire opposition sur le paiement

Du coup les achat que tu n'a pas effectuer son sur ton compte ?

 

[Nolan']

Du coup les achat que tu n'a pas effectuer son sur ton compte ?

Bah j'ai acheter le pack à 14,49€ mais j'ai eu de prélevement en plus que je n'aurais pas du avoir puisque j'ai fais qu'un achat et la je me retrouve avec 2 achat en plus et j'ai bien qu'un achat mais pas 3

 

[delete214168]

Bonjour, il y à quelques jours j'ai acheter le pack awakening sur BO3 sur Playstation, j'ai fais qu'une seul transaction avec ma carte bancaire, et maintenant, je viens juste de voir aujourd'hui deux autres achat effectuer sans mon accord, une transaction faites aujourd'hui alors que je n'est pas toucher à ma PS4, j'ai pas donner mon compte PSN a n'importe qui, et personne peut toucher à ma PS4, est-ce-que les codes de ma carte bancaire on été piraté ? Comment je pourrais faire pour faire opposition sur ces deux achats de trop ? merci de me répondre rapidement urgent​

Tu as eu quoi comme achat sans ton accord ?

 

[Nolan']

Tu as eu quoi comme achat sans ton accord ?

Rechargement Playstation à 15€

 

[Adil']

Commence par faire une opposition du paiement puis vérifie si tu n'as pas pris des abonnements ou autre sans faire exprès

 

[Nolwen SEC]

Rechargement Playstation à 15€

C'est normal, quand tu achètes sur le Store, en fait, par exemple tu as pris le jeu a 14€, ben il t'approvisionne ton porte-monnaie avec une carte PSN à 15€, c'est normal

 

[Nolan']

C'est normal, quand tu achètes sur le Store, en fait, par exemple tu as pris le jeu a 14€, ben il t'approvisionne ton porte-monnaie avec une carte PSN à 15€, c'est normal

Oui c'est ce que j'ai fais, mais sa a approvisionner mon compte 2 fois de plus

 

[delete214168]

Oui c'est ce que j'ai fais, mais sa a approvisionner mon compte 2 fois de plus

tu n'est pas en manque de PS+ sinon ?

 

[Nolwen SEC]

Oui c'est ce que j'ai fais, mais sa a approvisionner mon compte 2 fois de plus

Change ton mot de passe, je ne pense pas que Sony puisse faire quoi que ce soit, tout objet acheté est non remboursable, ils ont rajouté 15e sur ton porte-monnaie, tu pourras économiser et attendre pour acheter un prochain jeu

 

[Nolan']

Change ton mot de passe, je ne pense pas que Sony puisse faire quoi que ce soit, tout objet acheté est non remboursable, ils ont rajouté 15e sur ton porte-monnaie, tu pourras économiser et attendre pour acheter un prochain jeu

Le truc c'est que ces achats en trop on été prélever mais je n'ai pas eu le moindre fond en plus ^^

tu n'est pas en manque de PS+ sinon ?

Non non, j'ai acheter pour 1 ans, le 28 décembre

 

[Chris']

Sony ne donne aucun remboursement pour un achat sur le store
Ta banque ne pourras rien faire non plus car le payement est déjà effectué , la il faut bloquer la carte pour éviter tout autre payement

Tu as mis la carte sur la play direct ou a partir du PC ?

 

[Hiruka RMK]

Retiré ta carte bancaire et fais oppositions à ta banque sur les achats effectués et lundi tu contact sony et change ton mot de passe. Bonne chance.

 

[MÃngêkyô ShÃRingan]

T dan le caca hahahaha

 

[Nolan']

Sony ne donne aucun remboursement pour un achat sur le store
Ta banque ne pourras rien faire non plus car le payement est déjà effectué , la il faut bloquer la carte pour éviter tout autre payement

Tu as mis la carte sur la play direct ou a partir du PC ?

Sur la play directement, ducoup j'ai supprimer la carte qui étais enregistrer pour mes différents achats

 

[Chris']

Sur la play directement, ducoup j'ai supprimer la carte qui étais enregistrer pour mes différents achats

Ok donc maintenant tu appel sony

Tu leur explique qu'il y'a eu des retrait non voulue sur ta carte.

Ils vérifieront les compte ou la carte a était enregistrer, les ip et localisation

Si tout ne correspond pas tu leur demande comment procéder pour être rembourser ect

 

[Micka™]

Non non, j'ai acheter pour 1 ans, le 28 décembre

salut ,
je te conseille de check si il y a des comptes secondaires qui ont été crée , c'est sûrement la cause de ton malheur .
Etant un " cracker " de compte PSN , c'est sûrement sa qui a dû t'arriver .

 

[Nolan']

Ok donc maintenant tu appel sony

Tu leur explique qu'il y'a eu des retrait non voulue sur ta carte.

Ils vérifieront les compte ou la carte a était enregistrer, les ip et localisation

Si tout ne correspond pas tu leur demande comment procéder pour être rembourser ect

D'accord merci Chris