Résolu Comment litige un don paypal effectué sous forme d'achat

[Jhaffan]

Bonsoir,
Il y a 5 jours j'ai été victimes d'une arnaque sur paypal, souhaitant acquérir un service, l'individu m'a fait payer sans que je m'en aperçoive sur un site de donation et n'a pas respecté la contre-partie puis m'a bloqué de tous les réseaux sociaux ...
Je voulais savoir si il était possible de demander un litige et si oui comment ? Merci.

Et est ce que lorsque je lance un litige il est possible de dialoguer avec l'individu avant de lui mettre des frais de dossier sur le dos ?

 

[Ravageee]

Et est ce que lorsque je lance un litige il est possible de dialoguer avec l'individu avant de lui mettre des frais de dossier sur le dos ?

Si tu lance un litige, oui vous avez possibilités de parler entre vous pour vous arranger. Mais s'il ne repond pas ou tu gagne le litige, il aura environ 16€ de frais de dossier en plus de la somme a remboursé

 

[Jhaffan]

Mais comment puis-je procédé car dans les CGU que ce n'est pas possible

 

[Ravageee]

Mais comment puis-je procédé car dans les CGU que ce n'est pas possible

tu na pas le bouton litige ? Dans ce cas ya forcément un bouton pour faire une réclamation ou un truc du genre je sait plus exactement ces quoi

 

[Jhaffan]

Si le bouton est présent mais étant donné que cette transaction devait aboutir à un "service" mais que cette personne m'a fait payer avec ce site :

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, comment puis-je procéder à un litige et est ce que c'est autorisé ?

Je tiens à préciser que dans un premier temps je souhaites payer directement avec paypal mais celui-ci m'a dit qu'il n'en avait pas et m'a de ce fait redirigé vers ce site

 

[Steve.]

Salut, si c'est en bien et service tu a la possibilité de litige en allant sur le bouton "signaler un problème" depuis la transaction

Ensuite, il t'a fait payer sur quel site car my.com c'est un service de mail et non de donation ?

 

[Excalibur']

Bonjour si jamais tu ne trouves pas le bouton, je ne peux que t'oinviter à t'entretenir directement avec un conseiller téléphonique de chez PayPal, ils pourront t'aider

 

[Jhaffan]

C'est bon j'ai fait le premier pas ils m'ont dit que non donc j'ai lancé le litige

 

[Jhaffan]

Problème réglé j'ai récupéré mon argent !