Résolu Comment annuler une precommande avec paiement immediat ?

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Bonjour j'ai preco dragon ball xenoverse 2 pour avoir acces a la beta fermée et j'aimerai savoir comment annuler la precommande et etre remboursé
Sachant que j'ai acheté avec paypal je vais etre remboursé sur paypal ou juste le porte monnaie du playstation store ?
 

Genokaji

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Bonjour.

Si tu as reçu le code, normalement tu ne peux pas.
Si tu n'as reçu aucun code, alors tu devrais.

Après regarde les conditions générales de ventes, tu auras la réponse plus rapidement sur les modalités de remboursement.

Tu peux voir ici aussi :

Edit :

Droits d'annulation
(xii) Tous les achats sont non remboursables, excepté dans les cas cités dans ces conditions d'utilisation, dans la politique d'annulation du PlayStation®Store disponible sur ou requis par la loi.

(xiii) Les résidents des pays de l'UE peuvent annuler leurs achats numériques dans un délai de 14 jours suivant la date de la transaction, sous certaines conditions. Pour les transactions via PSN :

(a) en effectuant une commande de contenus numériques (comme les jeux), vous acceptez que nous puissions mettre à votre disposition ce Produit immédiatement après avoir accepté votre commande. Si vous commencez à télécharger ou à accéder au Produit en streaming, vous perdrez votre droit de rétractation (veuillez noter que le téléchargement peut se lancer automatiquement pour les achats en jeu si vous avez activé l'option [Auto Download (téléchargement automatique)] dans les paramètres de votre compte).

(b) en passant une commande de services numériques (comme un abonnement à PlayStation®Plus), vous demandez à en bénéficier immédiatement et, vous acceptez par conséquent que, si vous exercez votre droit d'annulation, vous recevrez le remboursement au prorata du prix d'achat sur votre porte-monnaie PlayStation Network, après une déduction équivalant à la valeur du service reçu avant que l'annulation ne prenne effet.

(xiv) Pour plus de détails concernant notre politique d'annulation, y compris l'annulation de l'achat d'extensions de jeu, de pass saison, de consommables dans le jeu, de précommandes et de packs promotionnels, veuillez lire la politique d'annulation du PlayStation® Store sur .

(xv) Le droit d'annulation des services numériques n'est possible que pour le premier achat d'un service ; vous ne disposerez pas du droit d'annulation dans le cas du renouvellement d'un abonnement. Lorsque vous achetez l'abonnement à un service, vous achetez un abonnement continu avec une facturation périodique des frais d'abonnement. Chaque fois que vous payez ces frais, vous acceptez de continuer votre abonnement pour la prochaine période de facturation. Vous pouvez arrêter d'effectuer les paiements pour votre abonnement à tout moment (voir la section 10(iii)), mais vous ne serez pas remboursé pour tous frais d'abonnement déjà payés.
 
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Bonjour.

Si tu as reçu le code, normalement tu ne peux pas.
Si tu n'as reçu aucun code, alors tu devrais.

Après regarde les conditions générales de ventes, tu auras la réponse plus rapidement sur les modalités de remboursement.

Tu peux voir ici aussi :
Quel code j'ai preco sur
Le store ?
 

Genokaji

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La précommande, du moins ce n'est pas obligatoire, donc le jeu direct.

Je viens de voir :

8. Précommandes
Nous proposons deux types de précommandes : à paiement immédiat, d'une part, et à paiement différé, d'autre part. Avant de passer une précommande, l'utilisateur est informé du type de paiement qui s'appliquera.

Pour les précommandes de contenu numérique à paiement immédiat, vous acceptez que nous puissions déduire le prix de la précommande de votre porte-monnaie à la date à laquelle vous passez la précommande (si nous l'acceptons).

Pour les précommandes de contenu numérique à paiement différé, vous acceptez que nous puissions déduire le prix de la précommande de votre porte-monnaie à la date de paiement indiquée lorsque vous passez la précommande (si nous l'acceptons). Lorsque vous passez une précommande à paiement différé, la fonction « Approvisionnement automatique » de votre porte-monnaie PlayStation Network sera automatiquement activée si vous avez enregistré une méthode de paiement (par ex. une carte de crédit ou de débit). Rendez-vous dans la section 7(ix) pour plus de détails concernant l'approvisionnement automatique.

Nous pouvons annuler votre précommande jusqu'au jour de sortie. Vous pouvez annuler votre précommande et vous faire rembourser (que ce soit une précommande à paiement immédiat ou à paiement différé) d'après la politique d'annulation du PlayStation®Store disponible sur . Lorsque vous annulez une précommande, vous ne pourrez plus bénéficier des produits promotionnels l'accompagnant
 
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